İstanbul Avrupa Yakası Elektrik Arıza Bildirimi
İstanbul Avrupa Yakası’nda elektrik arızalarını bildirmek için tek bir numara yeterlidir: ALO 186. Bu numara, 7 gün 24 saat boyunca hizmet vermektedir. Arıza bildirimi için ALO 186’yı arayarak, arızanın yeri, tipi ve zamanı gibi bilgileri vermeniz gerekmektedir.
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ) ekipleri, en kısa sürede arızanın giderilmesi için çalışacaktır. Arızanın giderilmesi için gerekli olan süre, arızanın tipine ve büyüklüğüne göre değişmektedir.
Arıza Bildirimi Sırasında Verilmesi Gereken Bilgiler
Arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Arızanın yeri (adres, sokak, cadde, bina numarası, daire numarası vb.)
- Arızanın tipi (elektrik kesintisi, aydınlatma arızası, kaçak elektrik ihbarı vb.)
- Arızanın zamanı
- Arızanın görsel olarak tespit edilebiliyorsa, fotoğraf veya video
Elektrik Kesintisi Bildirimi
Elektrik kesintisi bildirimi yaparken, arızanın yerini ve zamanını net olarak belirtmeniz gerekmektedir. Arızanın yeri, sokak, cadde, bina numarası, daire numarası gibi bilgilerle belirtilmelidir. Arızanın zamanı ise, kesintinin başladığı ve biteceği saati içermelidir.
Aydınlatma Arıza Bildirimi
Aydınlatma arıza bildirimi yaparken, arızanın yerini ve tipini belirtmeniz gerekmektedir. Arızanın yeri, sokak, cadde, bina numarası, direk numarası gibi bilgilerle belirtilmelidir. Arızanın tipi ise, lambanın yanmaması, sönük olması, titremesi vb. gibi bilgilerle belirtilmelidir.
Kaçak Elektrik İhbarı
Kaçak elektrik ihbarı yaparken, kaçak elektrik kullanılan yeri ve zamanı belirtmeniz gerekmektedir. Kaçak elektrik kullanılan yer, sokak, cadde, bina numarası, daire numarası gibi bilgilerle belirtilmelidir. Kaçak elektrik kullanımının zamanı ise, kaçak elektrik kullanımının tespit edildiği saati içermelidir.
BEDAŞ Online İşlemler
BEDAŞ, online işlemler platformu üzerinden de elektrik arızaları bildirmenize olanak tanımaktadır. Online işlemler platformuna, BEDAŞ’ın internet sitesi üzerinden erişebilirsiniz. Online işlemler platformu üzerinden elektrik arıza bildirimi yapmak için, aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- BEDAŞ’ın internet sitesine giriş yapın.
- “Online İşlemler” sekmesine tıklayın.
- “Elektrik Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- Gerekli bilgileri girin ve “Gönder” butonuna tıklayın.
Elektrik Arızaları Hakkında Sık Sorulan Sorular
- Elektrik arıza bildirimi için ALO 186’yı aramanın dışında başka bir yol var mı?
Evet, BEDAŞ’ın online işlemler platformu üzerinden de elektrik arızaları bildirebilirsiniz.
- Elektrik arıza bildirimi için hangi bilgileri vermem gerekiyor?
Arıza bildirimi yaparken, abone numaranız, arızanın yeri, tipi ve zamanı gibi bilgileri vermeniz gerekmektedir.
- Elektrik arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için ne kadar süre geçmesi gerekir?
Arızanın giderilmesi için gerekli süre, arızanın tipine ve büyüklüğüne göre değişmektedir. Genellikle, elektrik kesintileri aynı gün içerisinde giderilmektedir.
- Arıza bildirimi için ücret ödemem gerekiyor mu?
Hayır, elektrik arıza bildirimi için ücret ödemeniz gerekmez.
Sonuç olarak, İstanbul Avrupa Yakası’nda elektrik arızalarını bildirmek için tek bir numara yeterlidir: ALO 186. Bu numara, 7 gün 24 saat boyunca hizmet vermektedir. Arıza bildirimi için ALO 186’yı arayarak, arızanın yeri, tipi ve zamanı gibi bilgileri vermeniz gerekmektedir. Arıza bildirimi yaptıktan sonra, BEDAŞ ekipleri, en kısa sürede arızanın giderilmesi için çalışacaktır.