İzmirgaz Arıza Sorgulama Nasıl Yapılır?
İzmirgaz, İzmir ilinde doğal gaz dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Şirket, doğal gaz arızalarını 7 gün 24 saat esasına göre gidermek için çalışmaktadır. İzmirgaz arıza sorgulama işlemini, internet üzerinden, telefonla veya SMS ile gerçekleştirebilirsiniz.
İnternet Üzerinden Arıza Sorgulama
İzmirgaz arıza sorgulama işlemini internet üzerinden yapmak için, İzmirgaz’ın resmi web sitesini ziyaret etmeniz gerekmektedir. Web sitesine giriş yaptıktan sonra, “Talep, Öneri, Şikayet” sekmesine tıklayınız. Açılan sayfada, “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayınız.
Açılan sayfada, arızanın meydana geldiği yeri ve arızanın türünü seçiniz. Ardından, arızanın ayrıntılarını yazınız. Arızanın fotoğrafını çekmeniz mümkün ise, fotoğrafı yükleyebilirsiniz. Arıza bildiriminizi tamamladıktan sonra, “Gönder” butonuna tıklayınız.
Telefonla Arıza Sorgulama
İzmirgaz arıza sorgulama işlemini telefonla yapmak için, İzmirgaz’ın müşteri hizmetleri numarasını aramanız gerekmektedir. Müşteri hizmetleri numarası 0850 222 44 44’tür.
Müşteri hizmetleri temsilcisine, arızanın meydana geldiği yeri ve arızanın türünü belirtiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, arızanın durumunu kontrol ederek, size bilgi verecektir.
SMS ile Arıza Sorgulama
İzmirgaz arıza sorgulama işlemini SMS ile yapmak için, cep telefonunuzdan 4444’e “ARIZA” yazıp göndermeniz gerekmektedir.
Ardından, arızanın meydana geldiği yeri ve arızanın türünü kısa mesaj olarak gönderiniz. İzmirgaz, kısa mesajınızı alarak, arızanın durumunu kontrol ederek, size bilgi verecektir.
Arıza Sorgulama Sonucu
İzmirgaz arıza sorgulama işlemini gerçekleştirdikten sonra, arızanın durumunu öğrenmek için, İzmirgaz’ın web sitesini veya müşteri hizmetleri numarasını arayabilirsiniz.
İzmirgaz, arıza bildiriminizi inceledikten sonra, size bir arıza kaydı numarası verecektir. Arıza kaydı numarasını kullanarak, arızanın durumunu takip edebilirsiniz.
Arıza Bildirimi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
İzmirgaz arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Arızanın meydana geldiği yeri ve arızanın türünü doğru bir şekilde belirtiniz.
- Arızanın ayrıntılarını yazınız. Arızanın fotoğrafını çekmeniz mümkün ise, fotoğrafı yükleyebilirsiniz.
- Arıza bildiriminizi eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurunuz.
Bu hususlara dikkat ederek, İzmirgaz arıza bildiriminizi eksiksiz ve doğru bir şekilde yapabilirsiniz.