A101 İade Süresi ve İade Koşulları
A101, Türkiye’nin en büyük perakende zincirlerinden biridir. Her hafta yenilenen ürünleri ile geniş bir müşteri kitlesine hitap etmektedir. A101’den satın alınan ürünlerin iade süresi ve iade koşulları, tüketici haklarına göre belirlenmektedir.
Kanuni İade Süresi
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşmelerde (telefon, internet, kargo gibi yollarla yapılan satışlar) tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu süre, ürünün teslimine ilişkin sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar.
A101 İade Süresi
A101, tüketici haklarına uygun olarak, mesafeli sözleşmelerde ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iadeyi kabul etmektedir.
İade Koşulları
A101’den satın alınan ürünlerin iade edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:
- Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
- Ürünün orijinal faturası veya irsaliyesi ile birlikte iade edilmelidir.
- İade edilecek ürün, A101’in stoklarında mevcut olmalıdır.
İade İşlemleri
A101’den satın alınan bir ürünü iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- A101 müşteri hizmetlerini 0850 808 21 21 numaralı telefondan arayarak iade talebinizi bildirin.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade kodunu kullanarak ürününüzü Aras Kargo ile A101’e gönderin.
- Ürün A101’e ulaştıktan sonra, iade işleminiz tamamlanacaktır.
İade Ücreti
A101’den satın alınan bir ürünü iade etmek için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez. İade işleminiz tamamlandıktan sonra, iade ettiğiniz ürün bedeli 14 gün içinde hesabınıza yatırılacaktır.
İade İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
A101’den satın alınan bir ürünü iade ederken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Ürününüzün orijinal ambalajını kaybetmeyin.
- Ürünü kullanmadan önce, iade koşullarını dikkatlice okuyun.
- İade talebinizi oluştururken, iade edilecek ürünün adını ve sipariş numaranızı doğru bir şekilde belirtin.
- İade edilecek ürünü, A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderin.
İade Süresi Aşılırsa Ne Olur?
Kanuni iade süresi olan 14 gün içinde iade talebinizi iletmezseniz, iade işleminiz kabul edilmeyecektir.
İade Süresi Uzatılabilir mi?
A101, bazı ürünler için iade süresini uzatmaktadır. Örneğin, elektronik ürünlerde iade süresi 30 gündür. İade süresi uzatılan ürünler, A101’in internet sitesinde belirtilmektedir.
A101 İade Süresi ile İlgili Şikayetler
A101’den satın alınan bir ürünü iade etmek isteyen bazı tüketiciler, iade süresinin kısa olmasından şikayet etmektedir. A101, bu şikayetleri dikkate alarak, bazı ürünler için iade süresini uzatmaktadır.
Sonuç olarak, A101’den satın alınan ürünlerin iade süresi ve iade koşulları, tüketici haklarına göre belirlenmektedir. Kanuni iade süresi olan 14 gün içinde iade talebinizi iletmeniz gerekmektedir. İade süresini uzatılmış ürünler için ise, A101’in internet sitesini kontrol etmeniz tavsiye edilir.