Akbank Mobil Bloke Kaldırma
Akbank Mobil, Akbank müşterilerinin bankacılık işlemlerini mobil cihazları üzerinden gerçekleştirmelerini sağlayan bir mobil uygulamadır. Bu uygulama üzerinden hesap bakiyesi sorgulama, para transferi, fatura ödeme, döviz alım-satım gibi birçok işlem yapılabilmektedir.
Akbank Mobil’e giriş yapmak için cep telefonuna gelen cep şifresi kullanılmaktadır. Cep şifresi, Akbank Mobil’i ilk kez kullanırken belirlenmektedir. Daha sonra cep şifresi, uygulamaya giriş yapmak için her zaman kullanılmaktadır.
Cep şifresi, 3 kez hatalı girildiğinde bloke olmaktadır. Cep şifresinin bloke olması durumunda, Akbank Mobil’e giriş yapılamamaktadır. Bu durumda, blokenin kaldırılması gerekmektedir.
Akbank Mobil blokesi, iki farklı şekilde kaldırılabilmektedir:
- Müşteri hizmetlerini arayarak
- Akbank Mobil uygulamasından
Müşteri hizmetlerini arayarak bloke kaldırma
Akbank Mobil blokesini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aramak, en hızlı ve kolay yöntemdir. Müşteri hizmetlerini arayarak bloke kaldırmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Müşteri temsilcisine cep şifreniz bloke olduğunu söyleyin.
- Müşteri temsilcisi, kimlik bilgilerinizi doğruladıktan sonra blokeyi kaldıracaktır.
Akbank Mobil uygulamasından bloke kaldırma
Akbank Mobil uygulamasından bloke kaldırmak, biraz daha uzun süren bir işlemdir. Ancak, müşteri hizmetlerini aramadan blokeyi kaldırmak için bu yöntemi kullanabilirsiniz. Akbank Mobil uygulamasından bloke kaldırmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Akbank Mobil uygulamasını açın.
- “Giriş” ekranında “Cep Şifresi Bloke” seçeneğine dokunun.
- Açılan ekranda, müşteri numaranızı ve cep telefon numaranızı girin.
- “Devam” seçeneğine dokunun.
- Gelen SMS’te yer alan kodu girin.
- “Gönder” seçeneğine dokunun.
Bu adımlardan sonra, blokeniz kaldırılacaktır.
Bloke kaldırmanın püf noktaları
Akbank Mobil blokesini kaldırmak için dikkat etmeniz gereken bazı püf noktalar bulunmaktadır. Bu püf noktalara dikkat ederek, blokenin kaldırılmasını kolaylaştırabilirsiniz.
- Müşteri hizmetlerini arayarak bloke kaldırmak için, kimlik bilgilerinizi yanınızda bulundurun.
- Akbank Mobil uygulamasından bloke kaldırmak için, doğru müşteri numarasını ve cep telefon numarasını girdiğinizden emin olun.
- Gelen SMS’te yer alan kodu, doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun.
Bloke kaldırma ile ilgili sık sorulan sorular
Bloke kaldırma ücretli midir?
Hayır, Akbank Mobil bloke kaldırma ücretsizdir.
Bloke ne kadar süre sonra kaldırılır?
Müşteri hizmetlerini arayarak bloke kaldırma işlemi, genellikle birkaç dakika içinde gerçekleştirilmektedir. Akbank Mobil uygulamasından bloke kaldırma işlemi ise, birkaç saat sürebilir.
Bloke tekrardan bloke olur mu?
Evet, bloke tekrardan bloke olabilir. Cep şifresini 3 kez hatalı girmeniz durumunda, cep şifreniz bloke olacaktır. Bu durumda, blokenin kaldırılması gerekmektedir.