ALO 185 İski Arıza Kaydı Nasıl Yapılır?
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), İstanbul’un su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kamu kuruluşudur. İSKİ, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren ALO 185 Çağrı Merkezi aracılığıyla abonelerinden gelen arıza, kesinti, bilgi ve şikayet taleplerini almaktadır.
ALO 185 İski Arıza Kaydı İçin Gerekli Bilgiler
İSKİ ALO 185 arıza kaydı için gerekli bilgiler şunlardır:
- Abone numarası
- Adınız ve soyadınız
- İletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi)
- Arızanın yeri ve niteliği
ALO 185 İski Arıza Kaydı Nasıl Yapılır?
İSKİ ALO 185 arıza kaydı yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İSKİ ALO 185 numaralı telefonu arayın.
- Telefondaki operatöre abone numaranızı, adınızı ve soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve arızanın yerini ve niteliğini bildirin.
- Operatörün yönlendirmelerini takip edin.
ALO 185 İski Arıza Kaydı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- ALO 185 İski arıza kaydı hangi saatlerde yapılabilir?
İSKİ ALO 185 arıza kaydı 7 gün 24 saat yapılabilir.
- ALO 185 İski arıza kaydı yapmak için abone numarası zorunlu mudur?
Hayır, ALO 185 İski arıza kaydı yapmak için abone numarası zorunlu değildir. Ancak abone numaranızı bildirirseniz, arıza kaydınız daha hızlı ve doğru bir şekilde oluşturulabilir.
- ALO 185 İski arıza kaydımı nasıl takip edebilirim?
İSKİ internet sitesinde yer alan “Arıza Sorgulama” sayfası üzerinden arıza kaydınızı takip edebilirsiniz.
- ALO 185 İski arıza kaydı ücretlidir mi?
Hayır, İSKİ ALO 185 arıza kaydı ücretsizdir.
İSKİ Arıza Çeşitleri
İSKİ tarafından sunulan su ve kanalizasyon hizmetleri kapsamında karşılaşılan arızalar şu şekilde sınıflandırılabilir:
- Su arızaları: Suyun akmaması, suyun yetersiz gelmesi, suyun kirli gelmesi gibi arızalardır.
- Kanalizasyon arızaları: Kanalizasyon hattının tıkanması, kanalizasyonun taşması, kanalizasyondan kötü koku gelmesi gibi arızalardır.
- Sayaç arızaları: Sayacın bozulması, sayacın okumasının yanlış olması gibi arızalardır.
İSKİ Arızaların Çözüm Süresi
İSKİ, arızaları en kısa sürede çözmek için çalışmaktadır. Su arızalarının çözümü genellikle birkaç saat içinde tamamlanmaktadır. Kanalizasyon arızalarının çözümü ise arızanın büyüklüğüne ve yerine göre birkaç gün sürebilir. Sayaç arızalarının çözümü ise genellikle birkaç gün içinde tamamlanmaktadır.
İSKİ Arıza İletişim Bilgileri
İSKİ ile iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
- ALO 185 Çağrı Merkezi
- İSKİ internet sitesi
- İSKİ mobil uygulaması
İSKİ Arıza Şikayet
İSKİ’nin verdiği hizmetlerden memnun değilseniz, ALO 185 Çağrı Merkezi’ni arayarak veya İSKİ internet sitesi üzerinden şikayette bulunabilirsiniz.