Ankara ASKI Arızaları
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKI), Ankara ilinin içme suyu, kanalizasyon ve atık su arıtma hizmetlerini sağlayan kamu kurumudur. ASKI, Ankara’nın her yerinde hizmet vermektedir ve yaklaşık 2 milyon abonesi bulunmaktadır.
ASKI, su arızalarını hızlı bir şekilde gidermek için yoğun çaba sarf etmektedir. Ancak, bazen beklenmedik arızalar meydana gelebilir. Bu arızalar, doğal afetler, hatalı insan müdahalesi veya malzeme arızası gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
ASKI, arızaları en kısa sürede gidermek için 24 saat esasına göre çalışmaktadır. Arızalar genellikle birkaç saat içinde giderilmektedir. Ancak, bazı durumlarda, arızanın daha ciddi olması durumunda, tamirin tamamlanması birkaç gün veya haftayı bulabilmektedir.
ASKI arızalarını takip etmek için çeşitli yöntemler bulunmaktadır. ASKI’nin web sitesinde, arıza haritası bulunmaktadır. Bu harita, Ankara’daki tüm arızaları göstermektedir. Ayrıca, ASKI’nin çağrı merkezini arayarak da arızalar hakkında bilgi alınabilmektedir.
Ankara ASKI Arıza Türleri
ASKI arızaları, genel olarak iki kategoriye ayrılabilir:
- Planlı arızalar: Bu arızalar, rutin bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle meydana gelmektedir. Planlı arızalar, genellikle önceden duyurulmaktadır.
- Plansız arızalar: Bu arızalar, beklenmedik bir şekilde meydana gelmektedir. Plansız arızalar, doğal afetler, hatalı insan müdahalesi veya malzeme arızası gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Planlı Arızalar
Planlı arızalar, genellikle rutin bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle meydana gelmektedir. Bu çalışmalar, su şebekelerinin ve kanalizasyon sistemlerinin sağlıklı bir şekilde çalışmasını sağlamak için gereklidir.
Planlı arızalar, genellikle önceden duyurulmaktadır. ASKI, arızanın nedenini, tarihini ve süresini içeren bir duyuru yapmaktadır. Bu duyuru, ASKI’nin web sitesinde, sosyal medya hesaplarında ve yerel medya organlarında yayınlanmaktadır.
Plansız Arızalar
Plansız arızalar, beklenmedik bir şekilde meydana gelmektedir. Plansız arızalar, doğal afetler, hatalı insan müdahalesi veya malzeme arızası gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir.
Doğal afetler, plansız arızaların en yaygın nedenlerinden biridir. Ankara, deprem, sel ve dolu gibi doğal afetlerin meydana gelme riski olan bir bölgede bulunmaktadır. Bu afetler, su şebekelerinin ve kanalizasyon sistemlerinin zarar görmesine neden olabilir.
Hatalı insan müdahalesi, plansız arızaların bir başka yaygın nedenidir. Su şebekelerine ve kanalizasyon sistemlerine yapılan yanlış müdahaleler, arızalara neden olabilir. Örneğin, bir inşaat çalışması sırasında su şebekesine zarar verilmesi, bir plansız arızaya yol açabilir.
Malzeme arızası, plansız arızaların bir diğer nedenidir. Su şebekelerinde ve kanalizasyon sistemlerinde kullanılan malzemelerin aşınması veya bozulması, arızalara neden olabilir.
Ankara ASKI Arızalarını Önlemek için Neler Yapılabilir?
ASKI arızalarını önlemek için çeşitli önlemler alınabilir. Bu önlemler, aşağıdaki gibi sıralanabilir:
- Su şebekeleri ve kanalizasyon sistemlerinin düzenli olarak bakım ve onarımının yapılması.
- Doğal afetlere karşı hazırlıklı olunması.
- Su şebekelerine ve kanalizasyon sistemlerine yapılan müdahalelerin dikkatli bir şekilde yapılması.
- Su şebekelerinde ve kanalizasyon sistemlerinde kullanılan malzemelerin kaliteli ve dayanıklı olması.
Ankara ASKI Arızalarında Haklarınız
ASKI arızaları nedeniyle mağdur olan abonelerin bazı hakları bulunmaktadır. Bu haklar, aşağıdaki gibi sıralanabilir:
- Arızanın giderilmesi için gerekli olan sürenin en kısa sürede tamamlanması.
- Arıza nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesi.
- Arıza nedeniyle oluşan maddi zararın tazmin edilmesi.
ASKI arızaları nedeniyle mağdur olan aboneler, bu haklarını ASKI’ye başvurarak talep edebilirler. ASKI, bu talepleri makul bir süre içerisinde değerlendirir ve sonuçlandırır.
Ankara ASKI Arızaları ile İlgili İletişim Bilgileri
ASKI arızaları ile ilgili bilgi almak veya şikayette bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
- ASKI Çağrı Merkezi: 0312 616 10 0