App Store Güncellemelerinde Başka Apple Kimliği İstenmesi Sorunu ve Çözümleri
App Store’dan uygulama güncellemeye çalışırken “Başka Apple Kimliği Gerekli” hatasıyla karşılaşmak sinir bozucu olabilir. Bu sorun, çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir ve çözümü de nedene bağlı olarak değişir. Bu makalede, bu sorunun arkasındaki olası nedenleri ve bunları çözmek için adım adım talimatları inceleyeceğiz.
Nedenler
- Farklı Apple Kimliğiyle Satın Alma: Uygulamayı ilk satın aldığınızda farklı bir Apple Kimliği kullanmış olabilirsiniz.
- Aile Paylaşımı: Uygulama, Aile Paylaşımı aracılığıyla başka bir aile üyesi tarafından satın alınmış olabilir.
- Hesap Değişiklikleri: Apple Kimliğinizde yakın zamanda bir değişiklik yapmış olabilirsiniz (örneğin, e-posta adresinizi veya parolanızı değiştirmiş olabilirsiniz).
- Cihaz Değişiklikleri: Uygulamayı ilk satın aldığınız cihazı değiştirmiş olabilirsiniz.
- Yazılım Hataları: Nadiren de olsa, App Store’daki yazılım hataları bu soruna neden olabilir.
Çözümler
1. Doğru Apple Kimliğini Kullanın:
Uygulamayı ilk satın aldığınız Apple Kimliğiyle oturum açtığınızdan emin olun. Apple Kimliğinizi kontrol etmek için Ayarlar > [Adınız] > iTunes ve App Store’a gidin.
2. Aile Paylaşımını Kontrol Edin:
Uygulama Aile Paylaşımı aracılığıyla satın alınmışsa, aile organizatöründen güncellemeyi yapmasını istemeniz gerekir. Aile Paylaşımı ayarlarınızı kontrol etmek için Ayarlar > [Adınız] > Aile Paylaşımı’na gidin.
3. Hesap Değişikliklerini Geri Alın:
Apple Kimliğinizde yakın zamanda bir değişiklik yaptıysanız, değişiklikleri geri almayı deneyin. Örneğin, e-posta adresinizi değiştirdiyseniz, eski e-posta adresinize geri dönmeyi deneyin.
4. Cihazınızı Yeniden Başlatın:
Cihazınızı yeniden başlatmak, geçici yazılım sorunlarını gidermeye yardımcı olabilir. Cihazınızı yeniden başlatmak için güç düğmesini basılı tutun ve ardından kaydırıcıyı kaydırın.
5. App Store’dan Çıkış Yapın ve Tekrar Oturum Açın:
App Store’dan çıkış yapın ve ardından tekrar oturum açın. Bu, App Store’un Apple Kimliğinizi yeniden doğrulamasına yardımcı olabilir. App Store’dan çıkış yapmak için Ayarlar > [Adınız] > iTunes ve App Store’a gidin ve Apple Kimliğinize dokunun. Ardından, “Çıkış Yap” seçeneğine dokunun.
6. Yazılım Güncellemelerini Kontrol Edin:
Cihazınızın en son iOS veya iPadOS sürümüne güncellendiğinden emin olun. Yazılım güncellemelerini kontrol etmek için Ayarlar > Genel > Yazılım Güncelleme’ye gidin.
7. Apple Destek ile İletişime Geçin:
Yukarıdaki çözümler sorunu çözmezse, Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Apple Destek ile iletişime geçmek için https://support.apple.com/en-us/HT201232 adresini ziyaret edin.
İlgili Kaynaklar
- Apple Destek: App Store’dan uygulama güncellemeleri için başka bir Apple Kimliği isteniyor
- Apple Destek: Aile Paylaşımı
- Apple Destek: Apple Kimliğinizi yönetin