Apple 101: Apple Ürünleriniz İçin Randevu Alarak Onarım Hizmetleri
Apple ürünleri, güvenilirlikleri ve kullanıcı dostu arayüzleriyle bilinseler de, zaman zaman onarıma ihtiyaç duyabilirler. Apple 101, Apple ürünleriniz için randevu alarak onarım hizmetleri almanızı kolaylaştıran bir kılavuzdur.
Randevu Alma Adımları
- Apple Destek Web Sitesine Erişin: https://support.apple.com/tr-tr adresini ziyaret edin.
- Ürününüzü Seçin: Onarım ihtiyacı olan Apple ürününüzü seçin (örneğin, iPhone, Mac, iPad).
- Konuyu Seçin: Onarımla ilgili sorunu seçin (örneğin, ekran hasarı, pil sorunları, yazılım sorunları).
- Randevu Planlayın: Size en yakın Apple Store veya Yetkili Servis Sağlayıcısını seçin ve uygun bir randevu zamanı belirleyin.
- Randevuyu Onaylayın: Randevu bilgilerinizi onaylayın ve randevu için hazırlık talimatlarını okuyun.
Randevuya Hazırlık
- Ürününüzü Yedekleyin: Onarım sırasında verilerinizin kaybolmasını önlemek için cihazınızı yedekleyin.
- Apple Kimliğinizi ve Parolanızı Getirin: Apple Kimliğiniz ve parolanız, onarım işlemi için gerekli olacaktır.
- Satın Alma Kanıtını Getirin: Ürününüzün satın alma kanıtı, garanti kapsamında onarımlar için gerekli olabilir.
- Cihazınızı Şarj Edin: Cihazınızı randevuya tam şarjlı olarak getirin.
- Sorunu Açıklayın: Onarım teknisyenine sorunu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın.
Randevu Sırasında
- Randevu Saatinde Varın: Randevunuza zamanında varmak, bekleme süresini en aza indirir.
- Cihazınızı Teslim Edin: Cihazınızı onarım teknisyenine teslim edin ve randevu bilgilerinizi onaylayın.
- Tahmini Onarım Süresini Alın: Onarım teknisyeni size tahmini bir onarım süresi verecektir.
- İletişim Bilgilerini Verin: Onarım durumu hakkında güncellemeler almak için iletişim bilgilerinizi verin.
Randevu Sonrası
- Onarım Durumunu Kontrol Edin: Apple Destek web sitesinden veya Apple Destek uygulamasından onarım durumunu kontrol edebilirsiniz.
- Cihazınızı Alın: Cihazınız onarıldığında, Apple Store’dan veya Yetkili Servis Sağlayıcısından alabilirsiniz.
- Garantiyi Kontrol Edin: Onarımın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edin.
- Geri Bildirim Verin: Onarım deneyiminiz hakkında Apple’a geri bildirim verin.
Faydalı Kaynaklar
- Apple Destek Web Sitesi: https://support.apple.com/tr-tr
- Apple Destek Uygulaması: https://apps.apple.com/tr/app/apple-support/id1130498044
- Apple Store Konumları: https://www.apple.com/tr/retail/storelist/
- Yetkili Servis Sağlayıcıları: https://locate.apple.com/tr/tr/