Apple iPhone 7 Değişim Kampanyası: Ayrıntılı Bir Kılavuz
Giriş
Apple, iPhone 7 ve iPhone 7 Plus modellerinde ses sorunlarına neden olan bir üretim hatası nedeniyle bir değişim kampanyası başlattı. Bu sorun, cihazların hoparlörlerinden ses çıkmamasına veya boğuk ses çıkmasına neden olabilir. Apple, etkilenen cihazları ücretsiz olarak değiştirecektir.
Etkilenen Cihazlar
Değişim kampanyası, 2016 Eylül ile 2018 Şubat tarihleri arasında üretilen iPhone 7 ve iPhone 7 Plus modellerini kapsamaktadır. Cihazınızın seri numarasını kontrol ederek etkilenen cihazlar arasında olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Seri Numarası Kontrolü
Cihazınızın seri numarasını şu yollarla kontrol edebilirsiniz:
- Ayarlar > Genel > Hakkında
- Cihazınızın arkasındaki küçük yazıda
- Orijinal ambalajınızda
Değişim Süreci
Etkilenen bir cihazınız varsa, aşağıdaki adımları izleyerek değişim sürecini başlatabilirsiniz:
- Apple Destek web sitesini ziyaret edin: https://support.apple.com/iphone-7-sound-issues
- “Değişim Programı için Uygunluk Kontrolü” bölümüne gidin.
- Cihazınızın seri numarasını girin.
- Cihazınızın değişim programına uygun olup olmadığı size bildirilecektir.
- Uygunsa, bir Apple Store’a veya yetkili bir Apple Servis Sağlayıcısına randevu alın.
- Cihazınızı ve satın alma belgenizi randevunuza getirin.
- Apple, etkilenen cihazınızı ücretsiz olarak değiştirecektir.
Önemli Notlar
- Değişim programı, cihazınızın satın alma tarihinden itibaren 4 yıl boyunca geçerlidir.
- Değişim programı, yalnızca ses sorunlarından etkilenen cihazlar için geçerlidir.
- Cihazınızda başka hasarlar varsa, bu hasarlar değişim programı kapsamında onarılmayacaktır.
- Değişim programı, yalnızca orijinal Apple cihazları için geçerlidir. Üçüncü taraf onarımları veya değişiklikleri olan cihazlar değişim programına uygun olmayabilir.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Apple Destek: https://support.apple.com/iphone-7-sound-issues
- Apple Store Randevu Alma: https://www.apple.com/retail/geniusbar/
- Yetkili Apple Servis Sağlayıcıları: https://locate.apple.com/applecare/