Apple App Satın Alma İade Politikası
Apple App Store, kullanıcıların uygulamaları, oyunları, müzikleri, filmleri ve diğer dijital içerikleri satın alabilecekleri bir çevrimiçi mağazadır. App Store’dan satın alınan içerikler genellikle iade edilemez, ancak bazı istisnalar vardır.
İade Edilebilir Satın Alımlar
Aşağıdaki durumlarda App Store’dan satın alınan içerikler iade edilebilir:
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilirse.
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra çalışmıyorsa veya açıklandığı gibi çalışmıyorsa.
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra kullanıcı tarafından istenmeyen reklamlar veya diğer istenmeyen içerikler içerdiği anlaşılırsa.
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra kullanıcı tarafından istenmeyen aboneliklere veya diğer ücretli hizmetlere kaydettiği anlaşılırsa.
İade Edilemeyen Satın Alımlar
Aşağıdaki durumlarda App Store’dan satın alınan içerikler iade edilemez:
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra 14 gün sonra iade edilirse.
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra çalışıyorsa ve açıklandığı gibi çalışıyorsa.
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra kullanıcı tarafından istenmeyen reklamlar veya diğer istenmeyen içerikler içermediği anlaşılırsa.
- Uygulama veya oyun satın alındıktan sonra kullanıcı tarafından istenmeyen aboneliklere veya diğer ücretli hizmetlere kaydedilmediği anlaşılırsa.
İade Talebinde Bulunma
App Store’dan satın alınan bir içeriği iade etmek için aşağıdaki adımları izleyin:
- Apple Destek web sitesine gidin.
- “Satın Alma Geçmişi” bölümüne tıklayın.
- İade etmek istediğiniz satın almayı bulun ve “İade Talebinde Bulun” düğmesine tıklayın.
- İade talebinizin nedenini seçin ve “Gönder” düğmesine tıklayın.
Apple, iade talebinizi inceleyecek ve talebinizi onaylarsa, satın alma tutarı App Store hesabınıza iade edilecektir.