Apple Cihaz Değişim Koşulları
Apple, müşterilerine kusurlu veya hasarlı cihazları için değişim hizmeti sunmaktadır. Bu koşullar, cihazın satın alındığı tarihten itibaren geçerlidir ve aşağıda ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Değişim Koşulları
Apple cihazları için değişim koşulları, cihazın türüne ve hasarın niteliğine bağlı olarak değişir. Genel olarak, aşağıdaki koşullar geçerlidir:
- Garanti Kapsamı: Cihaz, Apple’ın sınırlı garantisi kapsamında olmalıdır. Garanti süresi, cihazın satın alındığı tarihten itibaren başlar.
- Kusurlu Cihazlar: Cihaz, üretim hatası veya malzeme kusuru nedeniyle kusurlu olmalıdır.
- Hasarlı Cihazlar: Cihaz, kaza, yanlış kullanım veya kötüye kullanım nedeniyle hasar görmüş olmalıdır.
- Yetkili Servis: Değişim, Apple Store’da veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı tarafından yapılmalıdır.
- Kanıt Gerekliliği: Cihazın kusurlu veya hasarlı olduğunu kanıtlamak için bir satın alma belgesi veya garanti belgesi gerekebilir.
Değişim Süreci
Apple cihazı için değişim süreci şu adımları içerir:
- Apple Store’u veya Yetkili Servis Sağlayıcısını Ziyaret Edin: Cihazınızı, satın alma belgeniz veya garanti belgenizle birlikte Apple Store’a veya Yetkili Servis Sağlayıcısına götürün.
- Cihazın İncelenmesi: Bir teknisyen cihazınızı inceleyecek ve kusurlu veya hasarlı olup olmadığını belirleyecektir.
- Değişim Onayı: Cihazın kusurlu veya hasarlı olduğu tespit edilirse, Apple bir değişim onayı verecektir.
- Değişim Cihazı: Apple, kusurlu veya hasarlı cihazınızı aynı model ve özelliklere sahip yeni veya yenilenmiş bir cihazla değiştirecektir.
Değişim Ücretleri
Apple cihazlarının değişimi için ücretler, cihazın türüne ve hasarın niteliğine bağlı olarak değişir. Bazı durumlarda, değişim için bir ücret alınabilir.
İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda Apple cihazları için değişim yapılmaz:
- Cihaz, yetkisiz bir servis sağlayıcı tarafından onarılmışsa
- Cihaz, Apple’ın kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde kullanılmamışsa
- Cihaz, normal aşınma ve yıpranma nedeniyle hasar görmüşse
- Cihaz, hırsızlık veya kayıp nedeniyle hasar görmüşse
Faydalı Siteler ve Dosyalar
Önemli Not: Bu yazı Google Gemini yapay zekası tarafından otomatik olarak oluşturulmuştur ve hatalı bilgiler içerebilir. Düzeltmek için iletişim sayfamızdaki formdan veya yine iletişim sayfamızda bulunan eposta adresi yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hata varsa hemen düzeltilmektedir.