Apple Cihaz Servisten Genel Merkeze Gitti: Ayrıntılı Bir Kılavuz
Apple cihazınızda bir sorunla karşılaştığınızda, onu tamir ettirmek için yetkili bir Apple Servis Sağlayıcısına (AASP) götürmeniz gerekir. Ancak bazı durumlarda, cihazınızın daha kapsamlı bir onarım gerektirmesi nedeniyle genel merkeze gönderilmesi gerekebilir. Bu makale, Apple cihazınızın servisten genel merkeze gitme sürecini ayrıntılı bir şekilde açıklayacaktır.
Genel Merkeze Gönderilme Nedenleri
Cihazınızın genel merkeze gönderilmesinin birkaç nedeni vardır:
- Karmaşık Onarımlar: Cihazınızın onarımı için özel ekipman veya uzmanlık gerektiren karmaşık bir onarım gerektiriyorsa, genel merkeze gönderilebilir.
- Parça Yokluğu: Cihazınızın onarımı için gerekli parça AASP’de mevcut değilse, parça genel merkezden sipariş edilebilir.
- Garanti Kapsamı Dışı Onarımlar: Cihazınız garanti kapsamı dışındaysa ve onarımı AASP tarafından yapılamıyorsa, genel merkeze gönderilebilir.
Genel Merkeze Gönderme Süreci
Cihazınızı genel merkeze gönderme süreci şu adımları içerir:
- AASP’yi Ziyaret Edin: Cihazınızı yetkili bir AASP’ye götürün ve sorunu açıklayın.
- Teşhis: AASP, cihazınızı teşhis edecek ve onarım seçeneklerini tartışacaktır.
- Genel Merkeze Gönderme Onayı: Cihazınızın genel merkeze gönderilmesi gerektiğine karar verilirse, AASP sizden onarım için onay isteyecektir.
- Nakliye: AASP, cihazınızı güvenli bir şekilde paketleyecek ve genel merkeze gönderecektir.
- Genel Merkezde Onarım: Genel merkez, cihazınızı alacak ve onarımı gerçekleştirecektir.
- AASP’ye İade: Onarım tamamlandıktan sonra, cihaz AASP’ye iade edilecektir.
- Cihazın Teslim Alınması: Cihazınız onarıldıktan sonra, AASP’den teslim alabilirsiniz.
Tahmini Süre
Cihazınızın genel merkeze gönderilmesi ve onarılması için gereken süre, onarımın karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Genellikle, süreç birkaç hafta ila birkaç ay sürebilir.
Maliyet
Genel merkeze gönderme maliyeti, onarımın türüne ve cihazınızın garanti durumuna bağlı olarak değişir. Garanti kapsamı dışındaki onarımlar genellikle daha pahalıdır.
Faydalı Kaynaklar
Sonuç
Apple cihazınızın genel merkeze gönderilmesi, karmaşık onarımlar veya parça eksikliği gibi durumlarda gerekli olabilir. Süreç, cihazınızın teşhis edilmesi, onay alınması, nakliye edilmesi, onarılması ve AASP’ye iade edilmesini içerir. Genel merkeze gönderme süresi ve maliyeti, onarımın karmaşıklığına ve cihazınızın garanti durumuna bağlı olarak değişir.