Apple Değişiminden Sıfır Cihaz: Kapsamlı Bir Kılavuz
Apple cihazları, güvenilirlikleri ve yüksek performanslarıyla bilinirler. Ancak, tüm elektronik cihazlar gibi, zaman zaman sorunlar yaşayabilirler. Apple, cihazınızda bir sorun olması durumunda, cihazınızı onarmak veya değiştirmek için çeşitli seçenekler sunar. Bu seçeneklerden biri de değişimden sıfır cihaz almaktır.
Değişimden Sıfır Cihaz Nedir?
Değişimden sıfır cihaz, Apple’ın arızalı cihazınızı yepyeni bir cihazla değiştirdiği bir hizmettir. Değiştirilen cihaz, orijinal cihazınızla aynı modele ve özelliklere sahip olacaktır.
Değişimden Sıfır Cihaz Alma Süreci
Değişimden sıfır cihaz almak için şu adımları izleyebilirsiniz:
- Apple Destek ile iletişime geçin: Apple Destek web sitesini ziyaret edin veya 0800 448 8298 numaralı telefondan Apple Destek ile iletişime geçin.
- Sorunu açıklayın: Cihazınızdaki sorunu açıklayın ve değişimden sıfır cihaz almak istediğinizi belirtin.
- Teşhis: Apple Destek temsilcisi, cihazınızı uzaktan teşhis edebilir veya bir Apple Store veya Yetkili Servis Sağlayıcısı’na yönlendirebilir.
- Değişim onayı: Cihazınızın değiştirilmesi onaylanırsa, Apple size bir değişim siparişi numarası verecektir.
- Cihazınızı gönderin: Arızalı cihazınızı Apple’a göndermeniz gerekecektir. Gönderim talimatları değişim siparişi numaranızla birlikte verilecektir.
- Yeni cihazınızı alın: Apple, arızalı cihazınızı aldıktan sonra size yeni bir cihaz gönderecektir.
Değişimden Sıfır Cihaz Alma Kriterleri
Apple, tüm cihazlar için değişimden sıfır cihaz hizmeti sunmaz. Değişim için uygun olmak için cihazınızın aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekir:
- Cihazınızın Apple Garantisi kapsamında olması veya AppleCare+ planına sahip olması gerekir.
- Cihazınızın onarılamaz bir arızası olması gerekir.
- Cihazınızın fiziksel hasarı olmamalıdır.
Değişimden Sıfır Cihaz Almanın Faydaları
Değişimden sıfır cihaz almanın birkaç faydası vardır:
- Yepyeni bir cihaz: Arızalı cihazınızın yerine yepyeni bir cihaz alırsınız.
- Sorunsuz bir deneyim: Değişim süreci sorunsuz ve hızlıdır.
- Zaman tasarrufu: Cihazınızı onarmak için beklemek zorunda kalmazsınız.
- Garanti: Yeni cihazınız, orijinal cihazınızla aynı garanti süresine sahip olacaktır.
Faydalı Kaynaklar