Apple Değiştirme Ürünü Süresi: Kapsamlı Bir Kılavuz
Apple ürünleri, yüksek kaliteleri ve güvenilirlikleriyle bilinirler. Ancak, tüm elektronik cihazlar gibi, zaman zaman sorunlar yaşayabilirler. Apple, bu sorunları çözmek için kapsamlı bir değiştirme ürünü programı sunmaktadır. Bu makale, Apple’ın değiştirme ürünü süresi hakkında ayrıntılı bir kılavuz sağlayarak, cihazınızın garanti kapsamında olup olmadığını ve değiştirme işleminin nasıl gerçekleştirileceğini anlamanıza yardımcı olacaktır.
Apple Değiştirme Ürünü Süresi Nedir?
Apple değiştirme ürünü süresi, Apple ürünlerinin satın alındığı tarihten itibaren geçerli olan bir garanti süresidir. Bu süre, ürünün türüne ve satın alındığı yere bağlı olarak değişir. Genel olarak, Apple ürünleri aşağıdaki değiştirme ürünü sürelerine sahiptir:
- iPhone, iPad, iPod touch: 1 yıl sınırlı garanti
- Mac: 1 yıl sınırlı garanti
- Apple Watch: 1 yıl sınırlı garanti
- Apple TV: 1 yıl sınırlı garanti
- HomePod: 1 yıl sınırlı garanti
- AirPods: 1 yıl sınırlı garanti
Değiştirme Ürünü Süresi Neleri Kapsar?
Apple’ın değiştirme ürünü süresi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli sorunları kapsar:
- Malzeme ve işçilik hataları: Bu, ürünün satın alındığı andan itibaren mevcut olan hataları içerir.
- Donanım arızaları: Bu, ürünün kullanım sırasında gelişen donanım sorunlarını içerir.
- Yazılım sorunları: Bu, ürünün yazılımındaki hataları içerir.
Değiştirme Ürünü Süresi Neleri Kapsamaz?
Apple’ın değiştirme ürünü süresi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı sorunları kapsamaz:
- Kazalar: Bu, ürünün düşürülmesi, sıvıya maruz kalması veya diğer kazalar sonucu oluşan hasarları içerir.
- Yetkisiz onarımlar: Bu, Apple tarafından yetkilendirilmemiş kişiler tarafından yapılan onarımları içerir.
- Normal aşınma ve yıpranma: Bu, ürünün normal kullanım sonucu oluşan aşınma ve yıpranmayı içerir.
Değiştirme Ürünü Süresi Nasıl Kullanılır?
Apple ürününüzde bir sorunla karşılaşırsanız, değiştirme ürünü süresini kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Apple Destek ile iletişime geçin: Apple Destek web sitesini ziyaret edin veya 1-800-MY-APPLE numaralı telefondan arayın.
- Sorunu açıklayın: Apple Destek temsilcisine ürününüzdeki sorunu açıklayın.
- Garanti durumunuzu kontrol edin: Temsilci, ürününüzün garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edecektir.
- Bir değiştirme ürünü talep edin: Ürününüz garanti kapsamındaysa, bir değiştirme ürünü talep edebilirsiniz.
- Değiştirme ürününü alın: Apple, size bir değiştirme ürünü gönderecek veya bir Apple Store’dan almanızı sağlayacaktır.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
Sonuç
Apple’ın değiştirme ürünü süresi, Apple ürünlerinin satın alındığı tarihten itibaren geçerli olan bir garanti süresidir. Bu süre, ürünün türüne ve satın alındığı yere bağlı olarak değişir. Apple’ın değiştirme ürünü süresi, malzeme ve işçilik hataları, donanım arızaları ve yazılım sorunları gibi çeşitli sorunları kapsar. Ancak, kazalar, yetkisiz onarımlar ve normal aşınma ve yıpranma gibi bazı sorunları kapsamaz. Apple ürününüzde bir sorunla karşılaşırsanız, değiştirme ürünü süresini kullanmak için Apple Destek ile iletişime geçebilirsiniz.