Apple Destek Uygulaması ile Randevu Alma: Kapsamlı Bir Kılavuz
Apple cihazlarınızla ilgili sorunlar yaşamak can sıkıcı olabilir. Neyse ki Apple, cihazlarınızı tamir ettirmek veya teknik destek almak için randevu almanızı kolaylaştıran Apple Destek uygulamasını sunuyor. Bu kapsamlı kılavuz, Apple Destek uygulamasıyla nasıl randevu alacağınızı adım adım açıklayacaktır.
Adım 1: Apple Destek Uygulamasını İndirin
Apple Destek uygulamasını App Store’dan indirin. Uygulama ücretsizdir ve iPhone, iPad ve Mac’te kullanılabilir.
Adım 2: Apple Kimliğinizle Oturum Açın
Uygulamayı açın ve Apple Kimliğinizle oturum açın. Bu, Apple cihazlarınızla ilişkili Apple Kimliği olmalıdır.
Adım 3: Cihazınızı Seçin
Uygulama, Apple Kimliğinizle ilişkili tüm cihazları listeleyecektir. Randevu almak istediğiniz cihazı seçin.
Adım 4: Sorununuzu Belirleyin
Cihazınızla ilgili sorunu seçin. Uygulama, yaygın sorunlar için bir dizi seçenek sunacaktır. Sorununuzu listede göremiyorsanız, “Diğer” seçeneğini seçin ve sorunu manuel olarak girin.
Adım 5: Randevu Türünü Seçin
Apple, iki tür randevu sunar:
- Mağaza Randevusu: Apple Store’da bir Genius Bar teknisyeni ile yüz yüze randevu.
- Uzaktan Destek: Bir Apple destek uzmanıyla telefon veya video görüşmesi yoluyla uzaktan destek.
İhtiyaçlarınıza en uygun randevu türünü seçin.
Adım 6: Uygun Bir Zaman ve Tarih Seçin
Uygun bir randevu zamanı ve tarihi seçin. Uygulama, mevcut müsaitlik durumunu gösterecektir.
Adım 7: Randevuyu Onaylayın
Randevu bilgilerinizi gözden geçirin ve “Randevu Al” düğmesine tıklayın. Randevunuz onaylanacak ve Apple Kimliğinizle ilişkili e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir.
Faydalı İpuçları:
- Randevu almadan önce cihazınızın seri numarasını hazır bulundurun.
- Sorunu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın.
- Randevunuza cihazınızı ve şarj cihazınızı getirin.
- Randevunuza zamanında gelin.
İlgili Dosyalar ve Siteler: