Apple Ekran Çatlağı Garantiye Girer mi?
Apple cihazları, yüksek kaliteleri ve dayanıklılıkları ile bilinseler de, kazalar her zaman olabilir. Ekran çatlaması, en yaygın Apple cihazı hasarlarından biridir ve kullanıcılar genellikle bunun garanti kapsamına girip girmediğini merak ederler.
Apple Garantisi
Apple, yeni Apple cihazları için sınırlı bir garanti sunar. Bu garanti, cihazın satın alma tarihinden itibaren bir yıl boyunca üretim hatalarını kapsar. Ancak ekran çatlakları genellikle garanti kapsamına girmez.
Ekran Çatlağı Garanti Kapsamına Girmediğinde
Apple garantisi, aşağıdaki durumlarda ekran çatlaklarını kapsamaz:
- Kazara hasar
- Su hasarı
- Kötüye kullanım
- Yetkisiz onarım
Ekran Çatlağı Garanti Kapsamına Girdiğinde
Nadir durumlarda, ekran çatlakları garanti kapsamına girebilir. Bu, yalnızca çatlak üretim hatasından kaynaklanıyorsa geçerlidir. Örneğin, cihazınızın ekranı satın aldıktan kısa bir süre sonra çatladıysa ve cihazı düşürmediyseniz veya başka bir şekilde hasar vermediyseniz, çatlak garanti kapsamına girebilir.
Garanti Kapsamı İçin Ne Yapmalısınız?
Ekranınız çatladıysa ve garanti kapsamına girip girmediğinden emin değilseniz, aşağıdaki adımları izleyin:
- Apple Destek ile iletişime geçin: Apple Destek web sitesini ziyaret edin veya 0800 448 829 numaralı telefondan arayın.
- Sorunu açıklayın: Ekranınızın nasıl çatladığını ve garanti kapsamına girip girmediğini açıklayın.
- Cihazınızı inceletin: Apple, cihazınızı incelemek için bir Apple Store’a veya yetkili servis sağlayıcısına yönlendirebilir.
- Kararı bekleyin: Apple, incelemeden sonra cihazınızın garanti kapsamına girip girmediği konusunda sizi bilgilendirecektir.
Garanti Kapsamına Girmezse Ne Yapmalısınız?
Ekranınızın garanti kapsamına girmediği belirlenirse, onarım için aşağıdaki seçenekleriniz vardır:
- Apple Onarım Programı: Apple, ekran onarımları için sabit fiyatlı bir onarım programı sunar.
- Yetkili Servis Sağlayıcısı: Apple tarafından yetkilendirilmiş bir servis sağlayıcısı da ekranınızı onarabilir.
- Üçüncü Taraf Onarım: Cihazınızı üçüncü taraf bir onarım merkezine götürebilirsiniz, ancak bu garantiyi geçersiz kılabilir.
Faydalı Siteler ve Dosyalar