Apple Garanti Belgenizi Kaybettiniz mi? İşte Ne Yapmanız Gerektiği
Apple cihazınızın garanti belgesini kaybetmek sinir bozucu olabilir, ancak paniğe kapılmayın. Garanti belgenizi kaybetmiş olsanız bile Apple ürününüz için garanti kapsamından yararlanmanın yolları vardır.
Garanti Belgenizi Bulmaya Çalışın
İlk adım, garanti belgenizi bulmaya çalışmaktır. Evinizde, arabanızda veya iş yerinizde aramayı deneyin. Ayrıca, cihazınızı satın aldığınız mağazaya veya Apple Store’a başvurarak bir kopya isteyip isteyemeyeceğinizi kontrol edebilirsiniz.
Apple Destek ile İletişime Geçin
Garanti belgenizi bulamazsanız, Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekir. Apple Destek, cihazınızın seri numarasını kullanarak garanti durumunuzu doğrulayabilir. Seri numaranızı cihazınızın arkasında veya Ayarlar > Genel > Hakkında bölümünde bulabilirsiniz.
Apple Destek ile iletişime geçmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Apple Destek web sitesi: https://support.apple.com/
- Apple Destek uygulaması: https://apps.apple.com/us/app/apple-support/id1130498044
- Telefon: 1-800-MY-APPLE (1-800-692-7753)
Apple Kimliğinizi Kullanın
Apple Kimliğiniz, Apple ürünleriniz için garanti durumunuzu takip etmenin başka bir yoludur. Apple Kimliğinizle Apple Destek web sitesine giriş yaptığınızda, kayıtlı cihazlarınızın bir listesini ve bunların garanti durumlarını görebilirsiniz.
Satın Alma Kanıtını Sağlayın
Apple Destek, garanti belgeniz olmasa bile satın alma kanıtı sağlayabilirseniz garanti kapsamından yararlanmanıza izin verebilir. Satın alma kanıtı olarak aşağıdakilerden birini kullanabilirsiniz:
- Orijinal makbuz
- Kredi kartı veya banka ekstresi
- Sipariş onayı e-postası
Garanti Süresi
Apple cihazlarının çoğu, satın alma tarihinden itibaren bir yıllık sınırlı garanti ile birlikte gelir. Bazı cihazlar, örneğin Mac’ler, daha uzun bir garanti süresine sahip olabilir. Garanti sürenizi Apple Destek web sitesinden veya Apple Destek uygulamasından kontrol edebilirsiniz.
Garanti Kapsamı
Apple garantisi, üretim hatalarını ve işçilik kusurlarını kapsar. Garanti, normal aşınma ve yıpranma, kaza hasarı veya yetkisiz onarımlar gibi belirli durumları kapsamaz.
Garanti Hizmeti Alma
Apple ürününüz için garanti kapsamında hizmet almak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Apple Store’u ziyaret edin
- Yetkili bir Apple Servis Sağlayıcısı ile iletişime geçin
- Apple Destek ile iletişime geçin ve posta yoluyla onarım ayarlayın
Faydalı Kaynaklar
- Apple Destek: https://support.apple.com/
- Apple Garantisi: https://www.apple.com/legal/warranty/
- Apple Kimliği: https://appleid.apple.com/