Apple Garanti Kapsamı: Kapsamlı Bir Kılavuz
Apple ürünleri, yüksek kaliteleri ve yenilikçi özellikleriyle bilinir. Ancak, tüm elektronik cihazlar gibi, zaman zaman sorunlar yaşayabilirler. Bu durumlarda, Apple’ın kapsamlı garantisi devreye girer ve cihazınızın onarımı veya değiştirilmesi için size destek sağlar.
Apple Garanti Kapsamı Nedir?
Apple garanti kapsamı, Apple tarafından üretilen yeni ürünler için geçerli olan sınırlı bir garantidir. Garanti süresi, ürün türüne göre değişir:
- iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch ve Apple TV: Bir (1) yıl Sınırlı Garanti
- Mac: Bir (1) yıl Sınırlı Garanti ve 90 günlük ücretsiz teknik destek
- Apple Display: Bir (1) yıl Sınırlı Garanti ve 90 günlük ücretsiz teknik destek
- Beats ürünleri: Bir (1) yıl Sınırlı Garanti
- AppleCare+: Ürün türüne göre değişen uzatılmış garanti ve teknik destek
Apple Garanti Kapsamı Neleri Kapsar?
Apple garanti kapsamı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli kusurları ve arızaları kapsar:
- Malzeme ve işçilik kusurları: Üretim hataları veya kusurlu bileşenler
- Pil arızaları: Pilin orijinal kapasitesinin %80’inin altına düşmesi
- Donanım arızaları: Ekran, kamera, hoparlör veya diğer donanım bileşenlerindeki arızalar
- Yazılım hataları: Apple tarafından sağlanan işletim sistemi veya yazılım güncellemelerindeki hatalar
Apple Garanti Kapsamı Neleri Kapsamaz?
Apple garanti kapsamı, aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli durumları kapsamaz:
- Kazalar: Cihazın düşmesi, sıvı dökülmesi veya diğer kazalar
- Yetkisiz onarımlar: Apple veya yetkili bir Apple Servis Sağlayıcısı dışındaki kişiler tarafından yapılan onarımlar
- Modifikasyonlar: Cihazın Apple tarafından yetkilendirilmemiş şekilde değiştirilmesi veya özelleştirilmesi
- Normal aşınma ve yıpranma: Cihazın normal kullanım sonucu oluşan çizikler, ezikler veya diğer kozmetik hasarlar
- Hırsızlık veya kayıp: Cihazın çalınması veya kaybolması
Apple Garanti Kapsamından Nasıl Yararlanılır?
Apple garanti kapsamından yararlanmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Apple Destek ile iletişime geçin: Apple Destek web sitesini ziyaret edin veya 00800 448 829 873 numaralı telefondan Apple Destek ile iletişime geçin.
- Sorunu açıklayın: Cihazınızdaki sorunu ve garanti kapsamı altında olduğuna inandığınız nedenleri açıklayın.
- Randevu alın: Apple Destek, cihazınızı incelemek ve onarmak veya değiştirmek için bir randevu ayarlayacaktır.
- Cihazınızı getirin: Randevu gününde, cihazınızı ve satın alma belgenizi Apple Store’a veya yetkili bir Apple Servis Sağlayıcısına getirin.
- Onarım veya değiştirme: Apple teknisyeni cihazınızı inceleyecek ve garanti kapsamında onaracak veya değiştirecektir.
Faydalı Kaynaklar