Apple Genius Bar Onarım Sorgulama

Apple Genius Bar Onarım Sorgulama: Kapsamlı Bir Kılavuz

Apple’ın Genius Bar’ı, Apple ürünlerinizle ilgili sorunları gidermek için tasarlanmış bir onarım ve destek hizmetidir. Bir Genius Bar randevusu alarak, cihazınızın sorunlarını teşhis edebilir, onarım seçeneklerini tartışabilir ve hatta onarımları yerinde yaptırabilirsiniz.

Bu kapsamlı kılavuzda, Apple Genius Bar onarım sorgulama sürecini adım adım inceleyeceğiz. Cihazınızın sorunlarını nasıl teşhis edeceğinizi, randevu almayı, onarım seçeneklerini anlamayı ve onarım durumunuzu nasıl takip edeceğinizi öğreneceksiniz.

Cihazınızın Sorunlarını Teşhis Etme

Genius Bar randevusu almadan önce cihazınızın sorunlarını teşhis etmek önemlidir. Bu, sorunun ne olduğunu belirlemenize ve randevunuz sırasında zaman kazanmanıza yardımcı olacaktır.

Apple Destek Uygulaması: Apple Destek uygulaması, cihazınızın sorunlarını teşhis etmenize yardımcı olabilecek bir dizi araç içerir. Uygulamayı App Store’dan indirebilir ve cihazınızın sorunlarını gidermek için kullanabilirsiniz.
Apple Destek Web Sitesi: Apple Destek web sitesi, cihazınızın sorunlarını gidermek için kullanabileceğiniz bir dizi makale ve kaynak içerir. Web sitesini ziyaret edebilir ve cihazınızın sorununa ilişkin belirtileri arayabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Teşhis Araçları: Cihazınızın sorunlarını teşhis etmek için üçüncü taraf teşhis araçlarını da kullanabilirsiniz. Bu araçlar, cihazınızın donanımını ve yazılımını tarayabilir ve potansiyel sorunları belirleyebilir.

Randevu Alma

Cihazınızın sorunlarını teşhis ettikten sonra Genius Bar randevusu alabilirsiniz. Randevu almanın birkaç yolu vardır:

Apple Destek Uygulaması: Apple Destek uygulaması aracılığıyla randevu alabilirsiniz. Uygulamayı açın, “Destek Al”a dokunun ve ardından “Genius Bar Randevusu”nu seçin.
Apple Destek Web Sitesi: Apple Destek web sitesi aracılığıyla randevu alabilirsiniz. Web sitesini ziyaret edin, “Destek Al”a tıklayın ve ardından “Genius Bar Randevusu”nu seçin.
Telefon: Apple Destek’i 0800 448 829 8 numaralı telefondan arayarak randevu alabilirsiniz.

Randevu alırken, cihazınızın sorununu, cihazınızın modelini ve seri numarasını belirtmeniz gerekecektir. Ayrıca, randevunuz için uygun bir tarih ve saat seçmeniz gerekecektir.

Onarım Seçeneklerini Anlama

Genius Bar randevunuza geldiğinizde, bir Genius ile cihazınızın sorunları hakkında konuşacaksınız. Genius, sorunu teşhis edecek ve onarım seçeneklerini tartışacaktır.

Genius’un önerebileceği onarım seçenekleri şunları içerir:

Garanti Kapsamında Onarım: Cihazınız garanti kapsamındaysa, onarım ücretsiz olarak yapılabilir.
Garanti Dışı Onarım: Cihazınız garanti kapsamında değilse, onarım için ücret ödemeniz gerekecektir. Onarım maliyeti, sorunun türüne ve cihazınızın modeline bağlı olarak değişecektir.
Cihaz Değişimi: Bazı durumlarda, Genius cihazınızı yenisiyle değiştirebilir. Bu genellikle cihazınızın onarılamayacak kadar hasar görmesi durumunda olur.

Onarım Durumunu Takip Etme

Cihazınızı onarıma verdikten sonra, onarım durumunu çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

Apple Destek web sitesine gidin.
“Destek Al”a tıklayın.
“Onarım Durumunu Kontrol Et”i seçin.
Apple Kimliğiniz ve parolanızla giriş yapın.
Cihazınızın onarım durumunu görmek için seri numarasını girin.

Apple Genius Bar Onarım Sorgulama