Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) Arıza Bildirimi
Ankara’da yaşayan vatandaşlar, ASKİ tarafından sağlanan su ve kanalizasyon hizmetlerinde karşılaştıkları arızaları, ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak bildirebilirler. ASKİ Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
ASKİ Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
ASKİ arıza bildirimi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASKİ Çağrı Merkezi’ni 0312 616 10 00 numaralı telefondan arayın.
- Çağrı merkezi görevlisine, arızanın yerini ve türünü bildirin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu çekerek, çağrı merkezi görevlisine gönderin.
ASKİ Çağrı Merkezi, arıza bildiriminizi değerlendirerek, gerekli işlemleri başlatacaktır. Arızanın giderilmesi için, ASKİ ekipleri en kısa sürede olay yerine gelecektir.
ASKİ Arıza Bildirimi Yapmanın Diğer Yolları
ASKİ arıza bildirimi yapmak için, aşağıdaki yolları da kullanabilirsiniz:
- ASKİ’nin web sitesi üzerinden, “Arıza Bildirimi” sayfasını ziyaret edin.
- ASKİ’nin mobil uygulamasını indirin ve “Arıza Bildirimi” menüsünü kullanın.
- BAŞKENT 153 numaralı telefonu arayın.
ASKİ Arıza Bildirimi Formu
ASKİ’nin web sitesi üzerinden, “Arıza Bildirimi” sayfasını ziyaret ederek, arıza bildirim formunu doldurabilirsiniz. Arıza bildirim formunu doldururken, aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak girmeniz gerekmektedir:
- Adı Soyadı
- Adres
- Telefon Numarası
- Arızanın Yeri
- Arızanın Türü
- Arızanın Fotoğrafı veya Videosu
ASKİ Arıza Bildirimi Sorgulama
ASKİ arıza bildiriminizi sorgulama için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASKİ’nin web sitesi üzerinden, “Arıza Sorgulama” sayfasını ziyaret edin.
- Arıza bildirim formunda kullandığınız e-posta adresini ve cep telefonu numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
ASKİ, arıza bildiriminizi değerlendirdikten sonra, arızanın giderilme durumunu size e-posta veya SMS yoluyla bildirecektir.
ASKİ Arıza Bildirimi Sıkça Sorulan Sorular
- ASKİ arıza bildirimi ücretli midir?
Hayır, ASKİ arıza bildirimi ücretsizdir.
- ASKİ arıza bildirimi ne kadar sürede sonuçlanır?
ASKİ arıza bildiriminiz, bildirildiği andan itibaren en kısa sürede değerlendirilmeye alınır. Arızanın türüne ve büyüklüğüne göre, arızanın giderilmesi için gerekli süre değişebilir.
- ASKİ arıza bildirimimi nasıl takip edebilirim?
ASKİ arıza bildiriminizi, ASKİ’nin web sitesi üzerinden veya ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak sorgulayabilirsiniz.
Sonuç olarak, Ankara’da yaşayan vatandaşlar, ASKİ tarafından sağlanan su ve kanalizasyon hizmetlerinde karşılaştıkları arızaları, ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak veya ASKİ’nin web sitesi üzerinden bildirebilirler. ASKİ, arıza bildirimlerinizi değerlendirerek, gerekli işlemleri en kısa sürede başlatacaktır.aski