Arıza Tespit Tutanağı Nedir?
Arıza tespit tutanağı, bir cihaz veya sistemin arızalı olduğunun tespit edildiği bir belgedir. Bu tutanak, genellikle teknik servisler tarafından düzenlenir ve arızanın nedenini, belirtilerini ve onarım için gerekli olan süreyi içerir. Arıza tespit tutanağı, sigorta işlemleri, garanti talepleri ve hukuki süreçler için önemli bir belgedir.
Arıza Tespit Tutanağının Amacı
Arıza tespit tutanağının amacı, bir cihaz veya sistemin arızalı olduğunun resmi olarak tespit edilmesidir. Bu tutanak, arızanın nedenini, belirtilerini ve onarım için gerekli olan süreyi belirlemeye yardımcı olur. Arıza tespit tutanağı, aşağıdaki durumlarda gerekli olabilir:
- Bir cihaz veya sistem garanti kapsamında ise, arıza tespit tutanağı garanti talebi için gereklidir.
- Bir cihaz veya sistem sigortalı ise, arıza tespit tutanağı sigorta talebi için gereklidir.
- Bir cihaz veya sistem hukuki bir süreçte kullanılacaksa, arıza tespit tutanağı delil olarak kullanılabilir.
Arıza Tespit Tutanağının İçeriği
Arıza tespit tutanağı, aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Tutanağın tarihi ve saati
- Tutanağın düzenlendiği yer
- Tutanağı düzenleyen kişinin adı, soyadı ve unvanı
- Arızalı cihaz veya sistemin adı ve modeli
- Arızanın belirtileri
- Arızanın nedeni
- Onarım için gerekli olan süre ve maliyet
Arıza tespit tutanağı, tarafların imzasıyla birlikte iki nüsha olarak düzenlenir. Bir nüshası arızalı cihaz veya sistemi teslim eden kişiye verilir, diğer nüshası ise teknik serviste saklanır.
Arıza Tespit Tutanağının Düzenlenmesi
Arıza tespit tutanağı, teknik servis personeli tarafından düzenlenir. Tutanağın düzenlenmesi için, arızalı cihaz veya sistem üzerinde gerekli incelemeler yapılır. İncelemeler sonucunda arızanın nedenine ve belirtilerine karar verilir.
Arıza tespit tutanağı, teknik servis tarafından bilgisayar ortamında veya elle yazılarak düzenlenebilir. Tutanağın düzenlenmesinde kullanılan dil, açık ve anlaşılır olmalıdır.
Arıza Tespit Tutanağının Saklanması
Arıza tespit tutanağı, teknik serviste saklanır. Tutanağın saklanması, gelecekte ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunda delil olarak kullanılabilmesi için önemlidir.
Arıza Tespit Tutanağının Örneği
Aşağıda, bir arıza tespit tutanağının örnek bir içeriği verilmiştir:
Arıza Tespit Tutanağı
Tutanağın Tarihi ve Saati: 28.11.2023 / 14:00
Tutanağın Düzenlendiği Yer: Erzurum Teknik Servis
Tutanağı Düzenleyen Kişinin Adı, Soyadı ve Unvanı: Mehmet Ali Yılmaz / Teknik Servis Müdürü
Arızalı Cihaz veya Sistemin Adı ve Modeli: Samsung Galaxy S22 Ultra
Arızanın Belirtileri: Telefon açılmıyor, ekranda görüntü yok.
Arızanın Nedeni: Telefonun ana kartında arıza tespit edildi.
Onarım için Gerekli Olan Süre ve Maliyet: Onarım işlemi 2 iş günü sürecektir. Maliyet, 1.500 TL’dir.
Tarafların İmzaları:
Arızalı Cihaz veya Sistemi Teslim Eden Kişi:
Teknik Servis Personeli:
Arıza Tespit Tutanağının Hukuki Önemi
Arıza tespit tutanağı, hukuki süreçlerde delil olarak kullanılabilir. Örneğin, bir cihaz veya sistem garanti kapsamında ise, arıza tespit tutanağı garanti talebinin kabul edilmesi için gereklidir. Bir cihaz veya sistem sigortalı ise, arıza tespit tutanağı sigorta talebinin kabul edilmesi için gereklidir. Ayrıca, bir cihaz veya sistem hukuki bir süreçte kullanılacaksa, arıza tespit tutanağı delil olarak kullanılabilir.
Arıza tespit tutanağının hukuki önemi, tutanağın düzenlenmesi sırasında dikkatli olunmasını gerektirir. Tutanakta yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.