ASAT Arıza İhbar Nasıl Yapılır?
Antalya Büyükşehir Belediyesi Su ve Atıksu İdaresi (ASAT), Antalya ilinde su ve atıksu hizmetlerini sağlayan kamu kurumudur. ASAT, su kesintileri, su kaçakları, kanalizasyon tıkanıklıkları gibi arızaları en kısa sürede gidermek için çalışmalarını sürdürmektedir.
ASAT arıza ihbarlarını 185 numaralı telefon hattından, ASAT’ın internet sitesinden veya ASAT WhatsApp İhbar Hattı’ndan yapabilirsiniz.
185 Numaralı Telefon Hattından Arıza İhbar Etme
185 numaralı telefon hattı, ASAT’ın arıza ihbarları için oluşturduğu çağrı merkezi hattıdır. Bu hattı arayarak, yaşadığınız arızanın türünü, adresini ve varsa diğer ayrıntıları bildirebilirsiniz.
185 numaralı telefon hattını aramak için herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.
ASAT’ın İnternet Sitesinden Arıza İhbar Etme
ASAT’ın internet sitesinden arıza ihbar etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASAT’ın internet sitesine gidin.
- “Arıza Bildirim” sekmesine tıklayın.
- Açılan sayfada arızanın türünü, adresini ve varsa diğer ayrıntıları girin.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
ASAT, internet sitesinden yapılan arıza ihbarlarını en kısa sürede değerlendirmektedir.
ASAT WhatsApp İhbar Hattı’ndan Arıza İhbar Etme
ASAT WhatsApp İhbar Hattı’ndan arıza ihbar etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASAT WhatsApp İhbar Hattı’nın numarası olan 0530 676 67 67‘yi telefonunuza kaydedin.
- WhatsApp’ı açın ve 0530 676 67 67 numaralı telefona mesaj gönderin.
- Mesaja arızanın türünü, adresini ve varsa diğer ayrıntıları yazın.
ASAT WhatsApp İhbar Hattı, 7/24 hizmet vermektedir.
Arıza İhbarında Verilmesi Gereken Bilgiler
Arıza ihbarında vermeniz gereken bilgiler şu şekildedir:
- Arızanın türü (su kesintisi, su kaçağı, kanalizasyon tıkanıklığı vb.)
- Arızanın adresi (mahalle, sokak, cadde, kapı numarası vb.)
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saat
- Arızanın fotoğrafı veya videosu (varsa)
Bu bilgileri eksiksiz ve doğru olarak vermeniz, arızanın daha hızlı giderilmesine yardımcı olacaktır.
Arıza İhbarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arıza ihbarında dikkat etmeniz gereken bazı noktalar şunlardır:
- Arıza ihbarını mümkün olduğunca erken yapın.
- Arızanın türünü ve adresini doğru olarak belirtin.
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saati belirtin.
- Arızanın fotoğrafı veya videosu varsa, bunları ekleyin.
- Arıza ihbarında küfürlü veya rencide edici ifadeler kullanmayın.
Arıza ihbarlarınızın daha hızlı değerlendirilmesi için bu noktalara dikkat etmenizi tavsiye ederiz.
Arıza İhbarı Sonrası
Arıza ihbarınızı yaptıktan sonra, ASAT tarafından arızanın durumu hakkında bilgilendirileceksiniz. Arızanın giderilmesi için gereken çalışmalar hemen başlatılacaktır.
Arızanın giderilmesi için gerekli süre, arızanın türüne ve yerine göre değişebilir. Ancak ASAT, arızaları en kısa sürede gidermek için çalışmalarını sürdürmektedir.
Arızanın giderilmesinden sonra, ASAT tarafından arızanın giderildiği bilgisi tarafınıza iletilecektir.