ASAT Su Arıza İletişim Bilgileri
Antalya Büyükşehir Belediyesi Su ve Atıksu İdaresi (ASAT), Antalya ilinin su ve atıksu hizmetlerini sağlayan kamu kurumudur. ASAT, su arızaları için 185 numaralı çağrı merkezini ve 0530 676 67 67 numaralı WhatsApp ihbar hattını hizmete sunmaktadır.
185 Numaralı Çağrı Merkezi
185 numaralı çağrı merkezi, ASAT tarafından 2014 yılından beri hizmet vermektedir. Bu numaradan, su arızaları, su kesintileri, kaçak su ihbarları, abonelik işlemleri ve diğer konularda bilgi alabilir veya şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Çağrı merkezini aradığınızda, öncelikle müşteri hizmetlerine bağlanırsınız. Müşteri hizmetleri temsilcisi, arızanızı değerlendirir ve gerekli işlemleri başlatır. Arızanız, ASAT ekiplerince en kısa sürede giderilecektir.
0530 676 67 67 Numaralı WhatsApp İhbar Hattı
ASAT, 2023 yılında 0530 676 67 67 numaralı WhatsApp ihbar hattını hizmete sunmuştur. Bu numaradan, su arızaları, kaçak su ihbarları ve diğer konularda fotoğraf ve konum bilgisi ile birlikte bildirimde bulunabilirsiniz.
WhatsApp ihbar hattına bildirimde bulunmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 0530 676 67 67 numaralı WhatsApp hattına mesaj atın.
- Mesajınızda, arızanın yerini ve niteliğini belirtin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu gönderin.
ASAT ekipleri, bildiriminizi değerlendirir ve gerekli işlemleri başlatır.
ASAT Su Arızalarında Yapılması Gerekenler
ASAT su arızalarında, aşağıdaki adımları takip etmeniz önerilir:
- Öncelikle, arızanın kaynağını tespit etmeye çalışın.
- Arızanın kaynağını tespit edemiyorsanız, 185 numaralı çağrı merkezini veya 0530 676 67 67 numaralı WhatsApp ihbar hattını arayın.
- Arıza bildiriminizde, arızanın yerini ve niteliğini belirtin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu gönderin.
ASAT ekipleri, bildiriminizi değerlendirir ve gerekli işlemleri başlatır.
ASAT Su Arızalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
ASAT su arızalarında, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önemlidir:
- Arızaya müdahale etmeye çalışmayın.
- Arızalı alana yaklaşmayın.
- Arızalı alanı güvenli hale getirin.
- Arıza bildiriminizi eksiksiz ve doğru olarak yapın.
ASAT Su Arızalarında Alınan Tedbirler
ASAT, su arızalarında, aşağıdaki tedbirleri almaktadır:
- Arızanın kaynağını tespit etmek için gerekli incelemeler yapılır.
- Arızanın giderilmesi için gerekli ekipmanlar ve personel görevlendirilir.
- Arızanın en kısa sürede giderilmesi için gerekli çalışmalar yapılır.
ASAT, su arızalarının en kısa sürede giderilmesi için çalışmalarını sürdürmektedir.