Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) Arıza Telefon Numarası
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), Ankara’nın su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan bir kamu kurumudur. ASKİ, su arızaları, kanalizasyon arızaları, su kesintileri, fatura sorunları gibi konularda vatandaşlara hizmet vermektedir.
ASKİ arıza bildirimi yapmak için 3 farklı yöntem bulunmaktadır:
- Telefonla arıza bildirimi: ASKİ’nin 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezine 0312 616 10 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezini arayarak arızanızı bildirebilir, arızanın durumunu takip edebilir veya ASKİ’den bilgi alabilirsiniz.
- Online arıza bildirimi: ASKİ’nin web sitesi üzerinden online olarak arıza bildirimi yapabilirsiniz. Bunun için ASKİ web sitesine giriş yaptıktan sonra “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Bu sekmede arızanızı bildirmek için gerekli bilgileri doldurmanız gerekmektedir.
- Mobil uygulama üzerinden arıza bildirimi: ASKİ’nin mobil uygulamasını kullanarak da arıza bildirimi yapabilirsiniz. ASKİ mobil uygulamasını Google Play Store veya App Store’dan indirebilirsiniz. Uygulamayı açtıktan sonra “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayarak arızanızı bildirebilirsiniz.
ASKİ arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:
- Adınız ve soyadınız: Arıza bildiriminizi sizin yaptığınıza dair kimlik bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir.
- Telefon numaranız: Arıza ile ilgili size ulaşabilmemiz için telefon numaranızı vermeniz gerekmektedir.
- Arızanın yeri: Arızanın yerini tam olarak belirtmeniz gerekmektedir.
- Arızanın türü: Arızanın türüne (su arıza, kanalizasyon arıza, su kesintisi, fatura sorunu vb.) göre bildirim yapmanız gerekmektedir.
- Arızanın durumu: Arızanın durumunu (yeni arıza, devam eden arıza, çözülmüş arıza vb.) belirtmeniz gerekmektedir.
ASKİ arıza bildirimi yaptıktan sonra arızanız en kısa sürede giderilecektir. Arızanızın durumunu takip etmek için ASKİ çağrı merkezini arayabilir veya ASKİ web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
ASKİ Arıza Bildiriminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
ASKİ arıza bildirimi yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Arıza bildiriminizi doğru ve eksiksiz olarak yapmanız gerekmektedir.
- Arızanın yerini tam olarak belirtmeniz gerekmektedir.
- Arızanın türünü doğru olarak belirtmeniz gerekmektedir.
- Arızanın durumunu doğru olarak belirtmeniz gerekmektedir.
Bu noktalara dikkat ederek ASKİ arıza bildiriminizi daha hızlı ve kolay bir şekilde yapabilirsiniz.
ASKİ Arıza Bildirimi Örneği
Adınız ve soyadınız: Mehmet Ali Yılmaz
Telefon numaranız: 0532 123 45 67
Arızanın yeri: Çankaya, Kızılay, Atatürk Bulvarı, 100. Yıl İş Merkezi, Kat: 2
Arızanın türü: Su arıza
Arızanın durumu: Yeni arıza
Açıklama: Evde su akmıyor.
Bu örnekte, Mehmet Ali Yılmaz isimli vatandaş Kızılay’da bulunan Atatürk Bulvarı’ndaki bir iş merkezinde su arızası olduğunu bildiriyor. Arızanın yeni olduğunu ve evde su akmadığını belirtiyor.
ASKİ Arıza Bildirimi Sonrası Yapılması Gerekenler
ASKİ arıza bildirimi yaptıktan sonra arızanızı takip etmek için aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- ASKİ çağrı merkezini arayın.
- ASKİ web sitesini ziyaret edin.
- ASKİ mobil uygulamasını kullanın.
ASKİ çağrı merkezini arayarak arızanın durumunu öğrenebilir, arızanın çözülme süresi hakkında bilgi alabilirsiniz. ASKİ web sitesini ziyaret ederek arızanın durumunu takip edebilir, arızanın çözülmüş olup olmadığını görebilirsiniz. ASKİ mobil uygulamasını kullanarak arızanın durumunu takip edebilir, arızanın çözülmüş olup olmadığını görebilirsiniz.
ASKİ Arıza Bildirimi ile İlgili Sorular ve Cevaplar
Soru: ASKİ arıza bildirimi için hangi telefon numarasını kullanmalıyım?
Cevap: ASKİ arıza bildirimi için 03