Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) Sayaç Arızaları
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), Ankara ilinde su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan bir kamu kuruluşudur. ASKİ, abonelerine düzenli su ve kanalizasyon hizmeti sunmak için gerekli altyapıyı ve tesisleri inşa etmekte ve işletmektedir. Ayrıca, abonelerinin su ve kanalizasyon kullanımlarını ölçmek için sayaçlar kullanmaktadır.
ASKİ sayaçları, çeşitli nedenlerle arızalanabilir. Bu arızalar, sayacın fiziksel hasar görmesi, sayacın doğru çalışmaması veya sayacın kaçak su tespitine karşı hassas olmaması gibi nedenlerden kaynaklanabilir.
ASKİ sayaç arızaları, abonelerin su ve kanalizasyon faturalarında artışa neden olabilir. Bu nedenle, sayaçların düzenli olarak kontrol edilmesi ve arızalı sayaçların değiştirilmesi önemlidir.
ASKİ Sayaç Arızalarının Belirtileri
ASKİ sayaç arızalarının bazı belirtileri şunlardır:
- Sayacın okunmasında zorluk
- Sayacın sürekli dönmesi
- Sayacın su veya kanalizasyon kullanmadığınız halde dönmesi
- Sayacın göstergesinin beklenenden daha yüksek olması
Bu belirtileri fark ederseniz, ASKİ’ye sayaç arıza bildirimi yapmanız gerekir.
ASKİ Sayaç Arıza Bildirimi
ASKİ sayaç arıza bildirimi, ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak veya ASKİ web sitesi üzerinden yapılabilir.
ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak sayaç arıza bildirimi yapmak için 0312 616 10 00 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Çağrı merkezi temsilcisine sayaç numaranızı ve arızanın belirtilerini bildirmeniz yeterlidir.
ASKİ web sitesi üzerinden sayaç arıza bildirimi yapmak için ASKİ web sitesini ziyaret edip “Sayaç Arızası Bildirimi” formunu doldurmanız gerekir. Bu formda, sayaç numaranızı, arızanın belirtilerini ve arızanın gerçekleştiği tarihi belirtmeniz gerekir.
ASKİ Sayaç Arızalarının Çözümü
ASKİ, sayaç arızalarını en kısa sürede çözmek için çalışmaktadır. Arıza bildirimi yaptıktan sonra, ASKİ ekipleri adresinize gelerek sayacınızı inceleyecek ve arızanın nedenini tespit edecektir. Arızanın sebebine göre, sayaç tamir edilecek veya değiştirilecektir.
Sayacınızın arızalı olduğunu tespit eden ASKİ ekipleri, sayacı sökerek ASKİ laboratuvarına götürecektir. Laboratuvarda yapılan inceleme sonucunda, sayacın arızalı olduğu tespit edilirse, sayaç değiştirilecektir.
Sayacınızın değiştirilmesi durumunda, ASKİ tarafından sayaç sökme ve takma bedeli alınacaktır. Ancak, arızalı sayacın hatalı çalıştığının tespit edilmesi halinde, sayaç ve sökme takma bedeli aboneden alınmayacaktır.
ASKİ Sayaç Arızalarına İtiraz
ASKİ’nin sayaç arıza tespitine itiraz etmek için 15 gün içinde ASKİ’ye yazılı olarak itirazda bulunmanız gerekir. İtirazınızı, ASKİ Genel Müdürlüğü’ne hitaben bir dilekçe yazarak yapabilirsiniz.
İtirazınızın değerlendirilmesi için, ASKİ tarafından bir bilirkişi heyeti oluşturulacaktır. Bilirkişi heyeti, sayacınızı inceleyerek arızanın nedenini tespit edecektir. Bilirkişi heyetinin raporuna göre, sayacın arızalı olduğu tespit edilirse, sayaç ve sökme takma bedeli aboneden alınmayacaktır.
ASKİ Sayaç Arızalarını Önlemek İçin Yapabileceğiniz Önlemler
ASKİ sayaç arızalarını önlemek için yapabileceğiniz bazı şeyler şunlardır:
- Sayacınızı düzenli olarak kontrol edin.
- Sayacınızın fiziksel hasar görmesini önleyin.
- Sayacınızın kaçak su tespitine karşı hassas olmasını sağlayın.
Sayacınızı düzenli olarak kontrol ederek, arızanın erken tespit edilmesini sağlayabilirsiniz. Sayacınızın fiziksel hasar görmesini önlemek için, sayacın üzerine ağır eşyalar koymaktan kaçının. Sayacınızın kaçak su tespitine karşı hassas olmasını sağlamak için, sayacın filtresinin temiz olduğundan ve sayacın doğru şekilde monte edildiğinden emin olun.