ASKİ Su Arıza İletişim
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), Ankara ilinin su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kamu kuruluşudur. ASKİ, su arızaları ile ilgili olarak 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir.
ASKİ Su Arıza İletişim Yolları
ASKİ su arızaları ile ilgili olarak aşağıdaki iletişim yollarından birini kullanarak bilgi verebilirsiniz:
- Telefon: ASKİ Çağrı Merkezi’ni 0312 616 10 00 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
- Web sitesi: ASKİ’nin web sitesindeki “Arıza Bildirimi” sayfasından arızanızı bildirebilirsiniz.
- Mobil uygulama: ASKİ’nin mobil uygulamasını kullanarak arızanızı bildirebilirsiniz.
Telefonla Arıza Bildirimi
ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak arızanızı bildirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 0312 616 10 00 numaralı telefonu arayın.
- Çağrı merkezi temsilcisine bağlanın.
- Arızanızın olduğu yeri ve arızanın türünü bildirin.
- Arızanızın fotoğrafını veya videosunu varsa gönderin.
Web Sitesi Üzerinden Arıza Bildirimi
ASKİ’nin web sitesindeki “Arıza Bildirimi” sayfasından arızanızı bildirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASKİ’nin web sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi” sayfasını açın.
- Arızanızın olduğu yeri ve arızanın türünü seçin.
- Arızanızın fotoğrafını veya videosunu varsa yükleyin.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Mobil Uygulama Üzerinden Arıza Bildirimi
ASKİ’nin mobil uygulamasını kullanarak arızanızı bildirmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ASKİ’nin mobil uygulamasını indirin.
- Uygulamayı açın.
- “Arıza Bildirimi” seçeneğine dokunun.
- Arızanızın olduğu yeri ve arızanın türünü seçin.
- Arızanızın fotoğrafını veya videosunu varsa yükleyin.
- “Gönder” butonuna dokunun.
Arıza Bildirimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arıza bildirimi yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmek önemlidir:
- Arızanın olduğu yeri net bir şekilde tarif edin.
- Arızanın türünü doğru seçin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu varsa gönderin.
Arıza Bildirimi Sonrası
Arıza bildirimi yaptıktan sonra ASKİ ekibi en kısa sürede arızanızı gidermek için harekete geçecektir. Arızanın giderilme süresi, arızanın türüne ve arızanın meydana geldiği yere göre değişebilir.
ASKİ Su Arızaları ile İlgili Diğer Bilgiler
- ASKİ, su arızaları ile ilgili olarak bilgilendirme mesajları yayınlamaktadır. Bu mesajları ASKİ’nin web sitesi, mobil uygulaması ve sosyal medya hesaplarından takip edebilirsiniz.
- ASKİ, su arızaları ile ilgili olarak çağrı merkezine gelen çağrıları önceliklendirmektedir.
- ASKİ, su arızaları ile ilgili olarak gerekli önlemleri alarak vatandaşların mağduriyet yaşamasını önlemektedir.
Sonuç olarak, ASKİ su arızaları ile ilgili olarak 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. Arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki iletişim yollarından birini kullanabilirsiniz. Arıza bildirimi yaparken arızanın olduğu yeri net bir şekilde tarif etmeniz, arızanın türünü doğru seçmeniz ve arızanın fotoğrafını veya videosunu varsa göndermeniz önemlidir. Arıza bildirimi yaptıktan sonra ASKİ ekibi en kısa sürede arızanızı gidermek için harekete geçecektir.