Ayedaş Arıza İletişim
Ayedaş, Türkiye’nin Kuzeydoğu Anadolu Bölgesi’nde bulunan Erzurum, Erzincan, Bayburt, Ardahan ve Kars illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Ayedaş tarafından sağlanan elektrik hizmetlerinde arıza olması durumunda, arızanın en kısa sürede giderilmesi için gerekli önlemler alınmaktadır.
Ayedaş arıza bildirimi, internet üzerinden, WhatsApp üzerinden, mobil uygulama üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden yapılabilmektedir.
İnternet Üzerinden Arıza Bildirimi
Ayedaş arıza bildirimi, Ayedaş web sitesi üzerinden yapılabilmektedir. Arıza bildirimi yapmak için, Ayedaş web sitesine giriş yaptıktan sonra, “Online İşlemler” menüsüne tıklanmalıdır. Ardından, “Arıza Bildirimi” sekmesi seçilerek, arıza bilgileri girilmelidir. Arıza bilgileri, arızanın yeri, arızanın türü ve arızanın tanımı gibi bilgileri içermektedir. Arıza bilgileri girildikten sonra, “Gönder” butonuna tıklanmalıdır.
WhatsApp Üzerinden Arıza Bildirimi
Ayedaş arıza bildirimi, Ayedaş WhatsApp destek hattı üzerinden de yapılabilmektedir. Ayedaş WhatsApp destek hattına ulaşmak için, Ayedaş web sitesinde bulunan “WhatsApp Destek” butonuna tıklanmalıdır. Ardından, açılan pencerede yer alan “Başvur” butonuna tıklanmalıdır. Ardından, açılan pencerede yer alan “Ayrıntılar” sekmesinde, arıza bilgileri girilmelidir. Arıza bilgileri, arızanın yeri, arızanın türü ve arızanın tanımı gibi bilgileri içermektedir. Arıza bilgileri girildikten sonra, “Gönder” butonuna tıklanmalıdır.
Mobil Uygulama Üzerinden Arıza Bildirimi
Ayedaş arıza bildirimi, Ayedaş mobil uygulaması üzerinden de yapılabilmektedir. Ayedaş mobil uygulamasını indirdikten sonra, uygulamaya giriş yapılmalıdır. Ardından, uygulama ana ekranında yer alan “Arıza Bildirimi” butonuna tıklanmalıdır. Ardından, açılan pencerede yer alan “Arıza Bilgileri” sekmesinde, arıza bilgileri girilmelidir. Arıza bilgileri, arızanın yeri, arızanın türü ve arızanın tanımı gibi bilgileri içermektedir. Arıza bilgileri girildikten sonra, “Gönder” butonuna tıklanmalıdır.
Çağrı Merkezi Üzerinden Arıza Bildirimi
Ayedaş arıza bildirimi, Ayedaş çağrı merkezi üzerinden de yapılabilmektedir. Ayedaş çağrı merkezini aramak için, 186 numaralı telefon hattı kullanılmalıdır. Çağrı merkezini aradıktan sonra, arızanın yeri, arızanın türü ve arızanın tanımı gibi bilgiler verilmelidir.
Ayedaş Arıza Bildirimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ayedaş arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir:
- Arızanın yeri, mümkün olduğunca net bir şekilde belirtilmelidir.
- Arızanın türü, doğru olarak belirtilmelidir.
- Arızanın tanımı, mümkün olduğunca detaylı bir şekilde yapılmalıdır.
- Arıza bildirimi, mümkün olan en kısa sürede yapılmalıdır.
Ayedaş Arıza Bildirimi Sonrası
Ayedaş arıza bildirimi yapıldıktan sonra, arızanın giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmaktadır. Arızanın giderilmesi için gerekli süre, arızanın türüne ve arızanın bulunduğu yere göre değişmektedir.
Ayedaş arıza bildirimi yapan müşterilerine, arızanın giderilmesi ile ilgili bilgi verilmektedir. Arızanın giderilmesi ile ilgili bilgi, Ayedaş web sitesi, WhatsApp destek hattı, mobil uygulama ve çağrı merkezi üzerinden verilmektedir.
Ayedaş Arıza Bildirimi Örneği
Aşağıda, Ayedaş arıza bildirimi örneği verilmiştir:
Adres: Erzurum, Yakutiye, Atatürk Mahallesi, 100. Yıl Caddesi, No: 123 Arıza Türü: Elektrik Kesintisi Arıza Tanımı: Elektrikler kesildi.
Bu örnekte, Erzurum ilinin Yakutiye ilçesindeki Atatürk Mahallesi’nde, 100. Yıl Caddesi’nde bulunan bir adreste elektrik kesintisi olduğu bildirilmektedir.
Ayedaş arıza bildirimi yaparak, elektrik arızalarının en kısa sürede giderilmesine katkıda bulunabilirsiniz.