Balık Sırtı Diyagramı
Balık sırtı diyagramı, bir sorunun veya problemin nedenlerini ve etkilerini görsel olarak gösteren bir diyagramdır. Ayrıca, neden-sonuç diyagramı veya Ishikawa diyagramı olarak da bilinir. Balık sırtı diyagramı, bir sorunun veya problemin nedenlerini ve etkilerini belirlemeye ve bunları çözmek için stratejiler geliştirmeye yarayan bir araçtır.
Balık Sırtı Diyagramının Oluşturulması
- Sorun veya problemi tanımlayın.
- Sorunun veya problemin nedenlerini belirleyin.
- Nedenleri ana kategorilere ayırın.
- Nedenleri ve etkileri balık sırtı diyagramında gösterin.
- Diyagramı inceleyin ve nedenleri ve etkileri arasındaki ilişkileri belirleyin.
- Sorunu veya problemi çözmek için stratejiler geliştirin.
Balık Sırtı Diyagramının Kullanım Alanları
- Üretim süreçlerindeki sorunları belirleme ve çözme
- Hizmet sektöründeki sorunları belirleme ve çözme
- Yönetim süreçlerindeki sorunları belirleme ve çözme
- Ürün geliştirme süreçlerindeki sorunları belirleme ve çözme
- Pazarlama süreçlerindeki sorunları belirleme ve çözme
- Finansal süreçlerdeki sorunları belirleme ve çözme
Balık Sırtı Diyagramının Faydaları
- Sorunların veya problemlerin nedenlerini ve etkilerini görsel olarak gösterir.
- Nedenler ve etkiler arasındaki ilişkileri belirlemeye yarar.
- Sorunları veya problemleri çözmek için stratejiler geliştirmeye yarar.
- Ekip çalışmasını teşvik eder.
- Süreç iyileştirme çalışmalarında kullanılır.
Balık Sırtı Diyagramı Örneği
Bir üretim sürecinde ortaya çıkan bir sorunu ele alalım. Sorun, üretilen ürünlerin kalitesinin düşük olmasıdır. Üretim sürecindeki nedenleri belirleyelim:
- Hammadde kalitesi düşük
- Makineler eski ve bakımsız
- Operatörler iyi eğitilmemiş
- Üretim süreci iyi yönetilmiyor
Bu nedenleri ana kategorilere ayıralım:
- Hammadde
- Makineler
- Operatörler
- Yönetim
Balık sırtı diyagramında nedenleri ve etkileri gösterelim:
[Resim: Balık sırtı diyagramı örneği]
Diyagramı inceleyerek nedenler ve etkiler arasındaki ilişkileri belirleyelim. Örneğin, hammadde kalitesinin düşük olması, üretilen ürünlerin kalitesinin düşük olmasına neden olabilir. Makinelerin eski ve bakımsız olması da üretilen ürünlerin kalitesinin düşük olmasına neden olabilir. Operatörlerin iyi eğitilmemiş olması da üretilen ürünlerin kalitesinin düşük olmasına neden olabilir. Üretim sürecinin iyi yönetilmemesi de üretilen ürünlerin kalitesinin düşük olmasına neden olabilir.
Sorunu çözmek için stratejiler geliştirelim. Örneğin, hammadde kalitesini yükseltmek için tedarikçilerle çalışabiliriz. Makineleri yenileyebilir ve bakımlarını düzenli olarak yaparak sorunsuz çalışmasını sağlayabiliriz. Operatörleri iyi eğitebiliriz. Üretim sürecini iyi yönetebiliriz.
Balık Sırtı Diyagramı ile İlgili Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Balık Sırtı Diyagramı Oluşturma Rehberi: https://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_07.htm
- Balık Sırtı Diyagramı Şablonları: https://www.lucidchart.com/pages/templates/fishbone-diagram
- Balık Sırtı Diyagramı Örnekleri: https://www.process.st/fishbone-diagram-examples/
- Balık Sırtı Diyagramı Yazılımı: https://www.visio.com/en-us/products/fishbone-diagram-software/