Başkent Elektrik Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. (Başkent EDAŞ), Ankara, Zonguldak, Kastamonu, Bartın, Çankırı, Karabük ve Kırıkkale illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Başkent EDAŞ’a ait elektrik ağında arıza olduğunda, arızanın hızlı bir şekilde giderilmesi için arıza bildirimi yapılması gerekir.
Başkent Elektrik arıza bildirimi, 186 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla, mobil 186 uygulaması aracılığıyla veya online işlemler sayfası aracılığıyla yapılabilir.
186 Numaralı Çağrı Merkezi Aracılığıyla Arıza Bildirimi
186 numaralı çağrı merkezi, Başkent Elektrik’in 7 gün 24 saat hizmet veren müşteri hizmetleri hattıdır. Bu hattı arayarak, arızanın türünü, adresini ve telefon numaranızı bildirebilirsiniz.
Mobil 186 Uygulaması Aracılığıyla Arıza Bildirimi
Mobil 186 uygulaması, Android ve iOS işletim sistemli akıllı telefonlar için geliştirilmiş bir uygulamadır. Bu uygulamayı kullanarak, arızanın türünü, adresini ve telefon numaranızı kolayca bildirebilirsiniz.
Online İşlemler Sayfası Aracılığıyla Arıza Bildirimi
Başkent Elektrik’in online işlemler sayfası üzerinden de arıza bildirimi yapılabilir. Bu sayfaya, Başkent EDAŞ’ın internet sitesinden veya mobil uygulamasından ulaşabilirsiniz.
Arıza Bildirimi Sırasında Verilmesi Gereken Bilgiler
Arıza bildirimi sırasında, aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekir:
- Arızanın türü (bölgesel elektrik kesintisi, evinize gelen elektrik yok, sokak lambası arızası vb.)
- Arızanın adresi
- Telefon numaranız
Arıza Bildirimi Sonrası
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, Başkent EDAŞ’tan arızanın giderilmesi için bir ekip gönderilecektir. Ekip, arızanın nedenini tespit ettikten sonra, onarımı yapacaktır.
Arızanın giderilmesi için gerekli süre, arızanın türüne ve yoğunluğuna göre değişebilir. Bölgesel elektrik kesintileri gibi büyük arızalar, birkaç saat veya birkaç gün sürebilir. Evinizdeki elektrikte arıza olduğunda ise, arıza genellikle kısa sürede giderilir.
Arıza Bildirimi Yapmanın Faydaları
Arıza bildirimi yapmak, arızanın hızlı bir şekilde giderilmesine yardımcı olur. Ayrıca, arızanın nedenini ve giderilmesi için gerekli süreyi öğrenmenizi sağlar.
Arıza bildirimi yapmayı unutursanız, arızanın giderilmesi daha uzun sürebilir. Ayrıca, arızanın nedenini ve giderilmesi için gerekli süreyi de öğrenemezsiniz.
Arıza Bildirimi Yapmamanın Zararları
Arıza bildirimi yapmamak, aşağıdaki zararlara yol açabilir:
- Arızanın giderilmesi daha uzun sürebilir.
- Arızanın nedenini ve giderilmesi için gerekli süreyi öğrenemezsiniz.
- Arıza nedeniyle maddi ve manevi zararlar yaşayabilirsiniz.
Sonuç olarak, Başkent Elektrik’e ait elektrik ağında arıza olduğunda, arızanın hızlı bir şekilde giderilmesi için arıza bildirimi yapmak önemlidir. Arıza bildirimi yapmak için 186 numaralı çağrı merkezini, mobil 186 uygulamasını veya online işlemler sayfasını kullanabilirsiniz.