Başkent Doğalgaz Arıza
Başkent Doğalgaz, Ankara’da doğal gaz dağıtımı hizmeti veren bir şirkettir. 1993 yılında kurulan şirket, bugün Ankara’nın 16 ilçesinde doğal gaz dağıtımı yapmaktadır.
Başkent Doğalgaz, arızalara 7/24 müdahale etmektedir. Arıza bildirimi için 187 numaralı Doğalgaz Acil hattını arayabilir veya Başkent Doğalgaz’ın internet sitesinden online olarak bildirim yapabilirsiniz.
Arıza Türleri
Başkent Doğalgaz arızaları, şebeke arızaları ve tesisat arızaları olarak iki kategoriye ayrılır.
- Şebeke arızaları: Şebeke arızaları, doğal gaz dağıtım hattında meydana gelen arızalardır. Bu arızalar, doğal gazın kesintisine neden olabilir. Şebeke arızalarının nedenleri arasında, gaz kaçağı, boru patlaması, toprak kayması gibi faktörler yer alır.
- Tesisat arızaları: Tesisat arızaları, doğal gaz tesisatında meydana gelen arızalardır. Bu arızalar, doğal gazın sızmasına veya patlamasına neden olabilir. Tesisat arızalarının nedenleri arasında, yanlış montaj, bakım eksikliği, eskime gibi faktörler yer alır.
Arıza Bildirimi
Başkent Doğalgaz arıza bildirimi için 187 numaralı Doğalgaz Acil hattını arayabilir veya Başkent Doğalgaz’ın internet sitesinden online olarak bildirim yapabilirsiniz.
187 numaralı Doğalgaz Acil hattını aradığınızda, operatöre arızanın yerini, türünü ve ne zaman meydana geldiğini bildirmeniz gerekmektedir. Operatör, gerekli bilgileri aldıktan sonra arıza ekiplerine bildirim yapacaktır.
Başkent Doğalgaz’ın internet sitesinden online olarak arıza bildirimi yapmak için, öncelikle Başkent Doğalgaz’ın internet sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, “Arıza Bildirimi” sayfasına tıklayın ve gerekli bilgileri girin. Arıza bildiriminizi yaptıktan sonra, Başkent Doğalgaz arıza ekipleri en kısa sürede müdahale edecektir.
Arıza Süreci
Başkent Doğalgaz arıza ekipleri, arıza bildirimini aldıktan sonra en kısa sürede müdahale etmektedir. Arızanın türüne ve lokalizasyonuna göre müdahale süresi değişiklik gösterebilir.
Şebeke arızalarında, arızanın yeri tespit edilir ve gaz akışı kesilir. Ardından, arızanın onarımı yapılır ve gaz akışı tekrar sağlanır.
Tesisat arızalarında, arızanın yeri tespit edilir ve arızanın türüne göre gerekli müdahale yapılır. Tesisat arızalarında, arızanın onarımı genellikle birkaç saat sürmektedir.
Güvenlik Önlemleri
Başkent Doğalgaz arızalarında, güvenlik önlemleri alınması büyük önem taşımaktadır. Arızanın meydana geldiği yerde, doğal gaz sızıntısı veya patlama riski bulunmaktadır. Bu nedenle, arızanın meydana geldiği yerde aşağıdaki güvenlik önlemlerini almanız gerekmektedir:
- Yakınınıza ateşli bir nesne yaklaştırmayın.
- Telefonunuzu veya diğer elektronik cihazlarınızı kullanmayın.
- Arızanın meydana geldiği yeri terk edin.
Arızanın meydana geldiği yer, Başkent Doğalgaz arıza ekipleri tarafından güvenli hale getirilene kadar bu güvenlik önlemlerine uymanız gerekmektedir.
Önleyici Bakım
Doğal gaz tesisatınızı düzenli olarak bakıma almanız, arıza riskini azaltmaya yardımcı olacaktır. Başkent Doğalgaz, doğal gaz tesisatınızı ücretsiz olarak kontrol etmektedir. Tesisat kontrolü için 0850 222 6 429 numaralı Başkent Doğalgaz çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Doğal gaz tesisatınızı kontrol ettirirken, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Tesisatınızı kontrol eden kişinin yetkili bir tesisatçı olduğundan emin olun.
- Tesisatınızı kontrol eden kişinin tüm gerekli güvenlik önlemlerini aldığını kontrol edin.
- Tesisatınızı kontrol eden kişinin, arızalı veya eskimiş parçaları tespit ettiğini ve gerekli onarımları yaptığını kontrol edin.
Doğal gaz tesisatınızı düzenli olarak bakıma almanız, hem güvenliğinizi hem de tasarrufunuzu sağlayacaktır.