Başkentgaz Arıza Telefon Numarası
Başkentgaz, Türkiye’nin başkenti Ankara’da doğalgaz dağıtımı yapan bir şirkettir. Şirket, 1969 yılında kurulmuştur ve 2022 yılı itibarıyla Ankara’nın 16 ilçesinde doğalgaz dağıtımı yapmaktadır.
Başkentgaz arızaları için 7 gün 24 saat hizmet veren bir çağrı merkezi bulunmaktadır. Çağrı merkezine 444 5 444 numaralı telefondan ulaşılabilir. Çağrı merkezini aradığınızda, arızanızı bildirmeniz ve arızanın yerini tarif etmeniz gerekmektedir.
Başkentgaz arızaları için ayrıca internet üzerinden de başvuru yapılabilmektedir. Şirketin web sitesindeki “Arıza Bildirimi” sayfasından arızanızı bildirebilirsiniz. Arıza bildirimi için gerekli bilgiler sayfa üzerinde yer almaktadır.
Başkentgaz arızaları için faks yoluyla da başvuru yapılabilmektedir. Şirketin faks numarası 0312 439 20 00’dır.
Başkentgaz arızaları için başvuru yaparken, aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:
- Arızanın türü
- Arızanın yeri
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saat
- Arızanın fotoğrafı (varsa)
Başkentgaz, arıza bildirimlerini en kısa sürede değerlendirerek, arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaları yapmaktadır.
Başkentgaz Arıza Çeşitleri
Başkentgaz arızaları, aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:
- Doğalgaz hattı arızaları
- Doğalgaz sayaç arızaları
- Doğalgaz cihazı arızaları
Doğalgaz Hattı Arızaları
Doğalgaz hattı arızaları, doğalgaz borularında meydana gelen çatlaklar, kopmalar, patlamalar gibi durumlarda ortaya çıkabilir. Bu tür arızalar, doğalgaz sızıntılarına neden olabilir ve yangın, patlama gibi tehlikeli durumlara yol açabilir.
Doğalgaz hattı arızalarını şu şekilde tespit edebilirsiniz:
- Doğalgaz kokusunun duyulması
- Doğalgaz sayacında anormal değerler görülmesi
- Doğalgaz cihazlarında arızalar meydana gelmesi
Doğalgaz hattı arızalarını tespit ettiğinizde, derhal Başkentgaz çağrı merkezini aramalısınız.
Doğalgaz Sayaç Arızaları
Doğalgaz sayaç arızaları, sayacın bozulması, sayacın doğru çalışmaması gibi durumlarda ortaya çıkabilir. Bu tür arızalar, doğalgaz tüketiminin doğru hesaplanmasına engel olabilir.
Doğalgaz sayaç arızalarını şu şekilde tespit edebilirsiniz:
- Sayaçtan gelen seslerin değişmesi
- Sayacın doğru çalışmaması
- Sayacın üzerinde hasar olması
Doğalgaz sayaç arızalarını tespit ettiğinizde, derhal Başkentgaz çağrı merkezini aramalısınız.
Doğalgaz Cihazı Arızaları
Doğalgaz cihazı arızaları, cihazın bozulması, cihazın doğru çalışmaması gibi durumlarda ortaya çıkabilir. Bu tür arızalar, doğalgaz cihazının güvenli bir şekilde çalışmasını engelleyebilir.
Doğalgaz cihazı arızalarını şu şekilde tespit edebilirsiniz:
- Cihazdan gelen seslerin değişmesi
- Cihazın doğru çalışmaması
- Cihazın üzerinde hasar olması
Doğalgaz cihazı arızalarını tespit ettiğinizde, cihazın montajını yapan firma ile iletişime geçmelisiniz.
Başkentgaz Arızalarında Yapılması Gerekenler
Başkentgaz arızalarında, aşağıdakileri yapmanız gerekmektedir:
- Arızayı kendi başınıza gidermeye çalışmayın.
- Arızayı tespit ettikten sonra, derhal Başkentgaz çağrı merkezini arayın.
- Çağrı merkezine arızanızı bildirirken, arızanın türü, arızanın yeri ve arızanın meydana geldiği tarih ve saati belirtmeyi unutmayın.
- Arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaları, Başkentgaz yapacaktır.
Başkentgaz arızalarında, aşağıdakilere dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Arızalı bölgeye yaklaşmayın.
- Arızalı bölgeyi havalandırın.
- Arızalı bölgeyi kapatın.
Başkentgaz arızalarında, güvenliğiniz için gerekli önlemleri almanız önemlidir.