Dolap İade Kargo Ücreti: Satıcı mı, Alıcı mı Öder?
Dolap, Türkiye’nin en popüler ikinci el alışveriş platformlarından biridir. İkinci el kıyafet, ayakkabı, aksesuar, elektronik eşya, ev dekorasyonu gibi pek çok ürün Dolap’ta satılmaktadır. Dolap’ta alışveriş yapan kullanıcılar, satın aldıkları ürünlerden memnun kalmadıkları takdirde iade talebinde bulunabilmektedir.
Dolap iadelerinde kargo ücreti, iade talebinin nedenine göre farklılık göstermektedir.
Satıcının Kusuru Nedeniyle İade
Satıcının kusuru nedeniyle iade edilen ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından ödenmektedir. Satıcının kusuru, ürünün yanlış veya eksik gönderilmesi, ürünün belirtilen özelliklere uymaması, ürünün bozuk veya hasarlı olması gibi durumlarda söz konusu olabilmektedir.
Alıcının Kusuru Nedeniyle İade
Alıcının kusuru nedeniyle iade edilen ürünlerde kargo ücreti alıcı tarafından ödenmektedir. Alıcının kusuru, ürünün beğenmemesi, ürünün kendisine uymaması, ürünün yanlış anlaşılması gibi durumlarda söz konusu olabilmektedir.
Dolap’ın Kusuru Nedeniyle İade
Dolap’ın kusuru nedeniyle iade edilen ürünlerde kargo ücreti Dolap tarafından ödenmektedir. Dolap’ın kusuru, ürünün kargoya geç gönderilmesi, ürünün kargo sırasında kaybolması veya hasar görmesi gibi durumlarda söz konusu olabilmektedir.
Dolap İade Kargo Ücreti Nasıl Hesaplanır?
Dolap iade kargo ücreti, ürünün ağırlığı ve boyutuna göre hesaplanmaktadır. İade kargo ücreti, PTT tarafından belirlenmekte ve Dolap tarafından alıcı veya satıcıya bildirilmektedir.
Dolap İade Kargo Ücreti Nasıl Ödenir?
Dolap iade kargo ücreti, iade edilen ürünün kargo görevlisine nakit olarak ödenmektedir.
Dolap İade Kargo Ücreti Şikayetleri
Dolap iade kargo ücretleri, bazı kullanıcılar tarafından yüksek bulunabilmektedir. Özellikle büyük ve ağır ürünlerde iade kargo ücreti, ürünün değerine yakın veya daha yüksek olabilmektedir. Bu durum, alıcılar için iade işlemini caydırıcı olabilmektedir.
Dolap, iade kargo ücretlerini düşürmek için bazı çalışmalar yapmaktadır. Örneğin, 250 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti satıcı tarafından ödenmektedir. Ayrıca, Dolap’ın düzenlediği kampanyalar kapsamında iade kargo ücreti ücretsiz olabilmektedir.
Dolap İade Kargo Ücreti Önerileri
Dolap iade kargo ücretlerini düşürmek için aşağıdaki önerileri değerlendirebilirsiniz:
- 250 TL ve üzeri alışverişlerde alışveriş yapın. Bu durumda kargo ücreti satıcı tarafından ödenecektir.
- Dolap’ın düzenlediği kampanyalardan yararlanın. Kampanyalar kapsamında iade kargo ücreti ücretsiz olabilmektedir.
- İade edeceğiniz ürünün ağırlığını ve boyutunu kontrol edin. Ağır ve büyük ürünlerde iade kargo ücreti yüksek olabilmektedir.
- İade talebinizi ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede oluşturun. İade talebinizi oluşturduktan sonra 14 gün içinde ürünü iade etmeniz gerekmektedir. Bu süre içinde iade etmezseniz iade kargo ücretini ödemek zorunda kalabilirsiniz.
Sonuç
Dolap iade kargo ücretleri, iade talebinin nedenine göre farklılık göstermektedir. Satıcının kusuru nedeniyle iade edilen ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından ödenirken, alıcının kusuru nedeniyle iade edilen ürünlerde kargo ücreti alıcı tarafından ödenmektedir. Dolap’ın kusuru nedeniyle iade edilen ürünlerde ise kargo ücreti Dolap tarafından ödenmektedir.