Çoruh Elektrik Arızaları
Çoruh Elektrik Dağıtım A.Ş. (Çoruh EDAŞ), Doğu Karadeniz Bölgesi’nde 12 ilin elektrik dağıtım hizmetlerini sağlayan bir şirkettir. Şirket, 2023 yılı itibarıyla 2,7 milyon aboneye elektrik hizmeti vermektedir.
Çoruh EDAŞ, elektrik dağıtım hizmetlerini kesintisiz ve kaliteli bir şekilde sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Ancak, doğal afetler, teknik arızalar ve insan kaynaklı hatalar nedeniyle zaman zaman elektrik kesintileri yaşanabilmektedir.
Çoruh Elektrik Arızalarının Nedenleri
Çoruh Elektrik arızalarının nedenleri şunlardır:
- Doğal afetler: Fırtına, sel, kar ve buzlanma gibi doğal afetler, elektrik dağıtım şebekesinde hasara neden olabilmektedir. Bu hasarlar, elektrik kesintilerine yol açabilmektedir.
- Teknik arızalar: Elektrik dağıtım şebekesinde meydana gelen teknik arızalar da elektrik kesintilerine neden olabilmektedir. Bu arızalar, trafo patlamaları, kablo kopmaları ve direk devrilmeleri gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir.
- İnsan kaynaklı hatalar: Elektrik dağıtım şebekesinde bakım ve onarım çalışmaları sırasında yapılan hatalar da elektrik kesintilerine yol açabilmektedir. Bu hatalar, hatalı müdahaleler, malzeme hataları ve insan hataları gibi nedenlerden kaynaklanabilmektedir.
Çoruh Elektrik Arızalarının Çözümü
Çoruh EDAŞ, elektrik kesintilerini en kısa sürede gidermek için çalışmalarını sürdürmektedir. Şirket, arızaların nedenini tespit etmek ve onarmak için gerekli önlemleri almaktadır.
Çoruh EDAŞ, elektrik kesintilerini müşterilerine bildirmek için çeşitli yöntemler kullanmaktadır. Bu yöntemler şunlardır:
- Çoruh EDAŞ web sitesi: Çoruh EDAŞ web sitesinde, elektrik kesintilerinin listesi ve kesintilerin neden olduğu tahmini süreler yer almaktadır.
- Çoruh EDAŞ mobil uygulaması: Çoruh EDAŞ mobil uygulaması, kullanıcıların elektrik kesintilerini takip etmelerini sağlamaktadır.
- SMS bilgilendirme: Çoruh EDAŞ, elektrik kesintileri hakkında müşterilerine SMS ile bilgilendirme yapmaktadır.
Çoruh Elektrik Arızalarını Önlemek için Neler Yapılabilir?
Çoruh Elektrik arızalarını önlemek için aşağıdaki önlemler alınabilir:
- Doğal afetlere karşı hazırlıklı olun: Fırtına, sel, kar ve buzlanma gibi doğal afetler, elektrik kesintilerine neden olabilmektedir. Bu nedenle, doğal afetlere karşı hazırlıklı olmak önemlidir.
- Elektrik dağıtım şebekesine zarar vermeyin: Elektrik dağıtım şebekesine zarar vermek, elektrik kesintilerine neden olabilmektedir. Bu nedenle, elektrik dağıtım şebekesine zarar vermemek önemlidir.
- Elektrik dağıtım şebekesini dikkatli kullanın: Elektrik dağıtım şebekesini dikkatli kullanmak, elektrik kesintilerini önlemeye yardımcı olabilir.
Çoruh Elektrik Arızalarını Bildirmek
Çoruh Elektrik arızalarını bildirmek için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
- Çoruh EDAŞ çağrı merkezi: Çoruh EDAŞ çağrı merkezini arayarak elektrik arızalarını bildirebilirsiniz.
- Çoruh EDAŞ web sitesi: Çoruh EDAŞ web sitesinde yer alan arıza bildirim formunu doldurarak elektrik arızalarını bildirebilirsiniz.
- Çoruh EDAŞ mobil uygulaması: Çoruh EDAŞ mobil uygulaması üzerinden elektrik arızalarını bildirebilirsiniz.
Çoruh Elektrik Arızalarında Haklarınız
Elektrik kesintileri nedeniyle mağdur olan tüketiciler, aşağıdaki haklara sahiptir:
- Elektrik kesintisinin nedenini öğrenme hakkı: Tüketiciler, elektrik kesintisinin nedenini öğrenme hakkına sahiptir.
- Elektrik kesintisinin tahmini süresini öğrenme hakkı: Tüketiciler, elektrik kesintisinin tahmini süresini öğrenme hakkına sahiptir.
- Elektrik kesintisi nedeniyle tazminat alma hakkı: Tüketiciler, elektrik kesintisi nedeniyle tazminat alma hakkına sahiptir.
Tüketiciler, elektrik kesintileri nedeniyle mağdur olduklarını düşünüyorlarsa, Çoruh EDAŞ’a başvuruda bulunabilirler.