D&R Kargo Ücreti
D&R, Türkiye’nin en büyük kitap ve kültür ürünleri zincirlerinden biridir. 1987 yılında kurulan D&R, bugün Türkiye’nin 81 ilinde 300’ün üzerinde mağazası ile hizmet vermektedir. D&R, online satış sitesi üzerinden de kitap, kırtasiye, müzik, film, hediyelik eşya gibi ürünleri müşterilerine sunmaktadır.
D&R online satış sitesinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti, gönderinin ağırlığına ve mesafesine göre değişmektedir. 2023 yılı itibarıyla D&R kargo ücretleri şu şekildedir:
- 200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- 200 TL’nin altındaki alışverişlerde kargo ücreti, gönderinin ağırlığına göre değişmektedir.
| Ağırlık | Kargo Ücreti |
|---|---|
| 100-500 g | 10 TL |
| 500-1000 g | 15 TL |
| 1000-2000 g | 20 TL |
| 2000-3000 g | 25 TL |
| 3000-4000 g | 30 TL |
| 4000-5000 g | 35 TL |
| 5000 g’den fazla | 40 TL |
Mesafe
D&R, Türkiye’nin tüm illerine kargo gönderimi yapmaktadır. Kargo ücreti, gönderinin mesafesine göre de değişmektedir.
| İl | Kargo Ücreti |
|---|---|
| İstanbul | 10 TL |
| Ankara | 15 TL |
| İzmir | 20 TL |
| Bursa | 25 TL |
| Diğer iller | 30 TL |
Kargo Süresi
D&R, yurt içi kargo gönderilerinde 2-3 iş günü içinde teslimat yapmaktadır.
Kargo İade Ücreti
D&R online satış sitesinden yapılan alışverişlerde, iade edilen ürünler için kargo ücreti müşteriye aittir. İade edilen ürünlerin kargo ücreti, gönderinin ağırlığına ve mesafesine göre değişmektedir.
Kargo İndirim Kampanyaları
D&R, zaman zaman kargo indirim kampanyaları düzenlemektedir. Bu kampanyalar kapsamında, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapan müşterilere kargo ücreti indirimi sunulmaktadır.
Kargo Ücretiyle İlgili Şikayetler
D&R online satış sitesinden yapılan alışverişlerde kargo ücreti konusunda bazı şikayetler bulunmaktadır. Bu şikayetlerin başında, 200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretinin iade edilmemesi gelmektedir. D&R, bu konudaki şikayetlere yönelik olarak, iade edilen ürünlerin kargo ücretinin müşteriye iade edilebileceğini belirtmektedir. Ancak, bazı müşteriler iade işlemlerinin uzun sürmesi nedeniyle bu uygulamadan yararlanamamaktadır.
D&R kargo ücretleri, diğer e-ticaret sitelerine göre ortalama seviyededir. Ancak, 200 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretinin iade edilmemesi bazı müşteriler tarafından eleştirilmektedir. D&R, bu konudaki şikayetleri değerlendirerek, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmaktadır.