E-Güven PIN Bloke Kaldırma
E-Güven PIN bloke kaldırma, e-imza kullanıcılarının PIN şifrelerini unutması veya yanlış girmesi durumunda kullanabilecekleri bir işlemdir. Bu işlem sonucunda, kullanıcılar yeni bir PIN şifresi belirleyerek e-imzalarını yeniden kullanmaya başlayabilirler.
PIN Bloke Neden Olur?
PIN bloke, kullanıcıların PIN şifrelerini yanlış girmeleri sonucunda oluşur. E-Güven, kullanıcıların PIN şifrelerini yanlış girmeleri durumunda, güvenlik amacıyla PIN bloke işlemi uygular. Bu işlem sonucunda, kullanıcılar e-imzalarını kullanamaz hale gelirler.
PIN Bloke Kaldırma Nasıl Yapılır?
E-Güven PIN bloke kaldırma işlemini iki farklı şekilde gerçekleştirebilirsiniz:
- Online olarak: E-Güven’in web sitesinde yer alan PIN bloke kaldırma sayfasını kullanarak online olarak PIN bloke kaldırma işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
- Çağrı merkezi aracılığıyla: E-Güven’in çağrı merkezini arayarak PIN bloke kaldırma talebinde bulunabilirsiniz.
Online olarak PIN bloke kaldırma işlemi nasıl yapılır?
E-Güven PIN bloke kaldırma sayfasına ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- E-Güven’in web sitesine gidin.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “PIN & PUK Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
- “PIN Bloke Kaldırma” bağlantısına tıklayın.
PIN bloke kaldırma sayfasında, aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekir:
- TC Kimlik Numarası: TC kimlik numaranızı girmeniz gerekir.
- Seri Numarası: E-imza cihazınızın seri numarasını girmeniz gerekir.
- Telefon Numarası: E-imzanızı satın alırken bildirdiğiniz telefon numarasını girmeniz gerekir.
Bu bilgileri girdikten sonra, “PIN Bloke Kaldırma” butonuna tıklayın. E-Güven, bilgilerinizi kontrol ettikten sonra, PIN bloke kaldırma işlemini gerçekleştirecektir.
Çağrı merkezi aracılığıyla PIN bloke kaldırma işlemi nasıl yapılır?
E-Güven çağrı merkezini arayarak PIN bloke kaldırma talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- E-Güven’in çağrı merkezi numarasını arayın.
- Çağrı merkezi temsilcisine PIN bloke kaldırma talebinde bulunduğunuzu belirtin.
- TC kimlik numaranızı, seri numaranızı ve e-imzanızı satın alırken bildirdiğiniz telefon numaranızı temsilciye verin.
Çağrı merkezi temsilcisi, bilgilerinizi kontrol ettikten sonra, PIN bloke kaldırma işlemini gerçekleştirecektir.
PIN Bloke Kaldırma Sonrası
PIN bloke kaldırma işleminin tamamlanmasının ardından, yeni bir PIN şifresi belirlemeniz gerekir. Yeni PIN şifrenizi belirlemek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- E-imza cihazınızı açın.
- PIN şifresi giriş ekranında, yeni PIN şifrenizi girin.
- Yeni PIN şifrenizi tekrar girin.
- “Tamam” butonuna tıklayın.
Yeni PIN şifreniz, PIN bloke kaldırma işleminin tamamlanmasının ardından geçerli olacaktır.
PIN Bloke Kaldırma Sıkça Sorulan Sorular
- PIN bloke kaldırma işlemi ücretli midir?
Hayır, PIN bloke kaldırma işlemi ücretsizdir.
- PIN bloke kaldırma işlemi ne kadar sürer?
Online olarak PIN bloke kaldırma işleminin tamamlanması genellikle birkaç dakika sürer. Çağrı merkezi aracılığıyla PIN bloke kaldırma işleminin tamamlanması ise birkaç gün sürebilir.
- PIN bloke kaldırma işlemi sonrasında e-imzamı kullanmaya başlayabilir miyim?
Evet, PIN bloke kaldırma işlemi sonrasında e-imzanızı kullanmaya başlayabilirsiniz. Bunun için, yeni PIN şifrenizi belirlemeniz gerekir.
PIN Bloke Kaldırma Önlemleri
PIN bloke işlemini önlemek için aşağıdaki önlemleri alabilirsiniz:
- PIN şifrenizi kolay tahmin edilebilecek bir şifre olarak belirlemeyin.
- PIN şifrenizi sık sık değiştirin.
- PIN şifrenizi başkalarıyla paylaşmayın.
Bu önlemleri alarak, PIN bloke işlemini önlemeye yardımcı olabilirsiniz.