Elazığ Elektrik Arıza İletişim
Elazığ ilinde elektrik arızaları ile ilgili iletişim için kullanılabilecek çeşitli kanallar bulunmaktadır. Bu kanallar arasında telefon, internet ve mobil uygulama yer almaktadır.
Telefon
Elazığ elektrik arızaları ile ilgili iletişim için kullanılabilecek en hızlı ve kolay kanal telefondur. Bu kanaldan arıza bildirmek için ALO 186 hattını arayabilirsiniz. Bu hat 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
İnternet
Elazığ Elektrik Dağıtım A.Ş. (EEDAŞ) internet sitesinden de arıza bildirebilirsiniz. Bunun için EEDAŞ internet sitesine girerek “Arıza İhbarı” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Bu sekmede arızanın yeri, tipi ve saati gibi bilgileri doldurarak arıza bildirimini yapabilirsiniz.
Mobil Uygulama
EEDAŞ mobil uygulamasından da arıza bildirebilirsiniz. Bu uygulamayı App Store veya Google Play Store’dan indirerek kullanabilirsiniz. Uygulamayı açtıktan sonra “Arıza Bildir” sekmesine tıklayarak arıza bildirimini yapabilirsiniz.
Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
Arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak bildirmeniz gerekmektedir:
- Adınız ve soyadınız
- Adresiniz
- Arızanın yeri
- Arızanın tipi
- Arızanın saati
- Arızanın fotoğrafı (varsa)
Arıza bildirimini yaptıktan sonra EEDAŞ ekipleri arızanın giderilmesi için en kısa sürede harekete geçecektir.
Arızaların Çözüm Süresi
EEDAŞ, arızaların en kısa sürede giderilmesi için çalışmaktadır. Arızanın tipi ve nedeni gibi faktörlere bağlı olarak arızanın çözüm süresi değişebilmektedir. Genel olarak, arızanın bildiriminden itibaren 24 saat içinde giderilmesi hedeflenmektedir.
Arıza Bildirimi Sonrası Yapılması Gerekenler
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için EEDAŞ ekiplerinin harekete geçtiğini bildiren bir SMS veya e-posta alacaksınız. Bu SMS veya e-postada arızanın çözüm süresi ve ekiplerin arızanın giderilmesi için yapacağı işlemler hakkında bilgi verilecektir.
Arızanın giderilmesinden sonra, EEDAŞ ekiplerinin arızanın giderildiğini bildiren bir SMS veya e-posta alacaksınız. Bu SMS veya e-postada arızanın giderilme tarihi ve saati hakkında bilgi verilecektir.
Arıza Bildirimi Yapmak İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arıza bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Arıza bildirimini doğru ve eksiksiz olarak yapmanız gerekmektedir.
- Arızanın yerini mümkün olduğunca net olarak tarif etmeniz gerekmektedir.
- Arızanın fotoğrafını (varsa) eklemeniz gerekmektedir.
- Arıza bildirimini mümkün olduğunca hızlı yapmanız gerekmektedir.
Bu hususlara dikkat ederek arıza bildirimi yaparsanız, arızanın daha hızlı ve kolay bir şekilde giderilmesine yardımcı olabilirsiniz.