Elazığ Elektrik Arıza Numarası: 186
Elazığ ilinde elektrik arızaları için 186 numaralı telefonu aramanız yeterlidir. Bu numara, Fırat EDAŞ tarafından işletilmektedir. Fırat EDAŞ, Elazığ, Malatya, Bingöl, Tunceli ve Adıyaman illerinde elektrik dağıtım hizmeti vermektedir.
186 numaralı telefona arıza bildirimi yaptığınızda, aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Adınız ve soyadınız
- Adresiniz
- Arızanın yeri ve türü
- Arızanın zamanı
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, Fırat EDAŞ ekipleri arızanın giderilmesi için en kısa sürede harekete geçecektir.
186 Numaralı Telefonun Ücretli Olup Olmadığı
186 numaralı telefon, Fırat EDAŞ tarafından ücretsiz olarak işletilmektedir. Bu nedenle, arıza bildirimi yaptığınızda herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Arıza Bildiriminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz önemlidir:
- Abone numaranızı doğru girdiğinizden emin olun. Abone numaranızı bilmiyorsanız, faturanızdan öğrenebilirsiniz.
- Adınızı ve soyadınızı doğru girdiğinizden emin olun.
- Adresinizi doğru girdiğinizden emin olun. Adresinizi bilmiyorsanız, Google Maps veya benzeri bir uygulamadan yardım alabilirsiniz.
- Arızanın yerini ve türünü doğru belirtin. Arızanın yeri, hangi sokağı ve hangi binayı kapsadığını belirtin. Arızanın türü, elektrik kesintisi, elektrik sıçraması, elektrik kablosu kopması gibi olabilir.
- Arızanın zamanını doğru belirtin. Arızanın ne zaman başladığını ve ne kadar sürdüğünü belirtin.
Planlı Kesintilerle İlgili Bilgi Edinme
Fırat EDAŞ, planlı kesintiler için önceden bilgilendirme yapmaktadır. Bu bilgilendirme, şirketin web sitesi, sosyal medya hesapları ve SMS yoluyla yapılmaktadır. Planlı kesintilerle ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Fırat EDAŞ web sitesini ziyaret edin.
- Fırat EDAŞ sosyal medya hesaplarını takip edin.
- 186 numaralı telefona arıza bildirimi yapın.
Müşteri Hizmetleri Merkezlerine İletişim
Fırat EDAŞ’ın Elazığ ilinde 4 adet müşteri hizmetleri merkezi bulunmaktadır. Bu merkezler, haftanın her günü 08:30-17:30 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Müşteri hizmetleri merkezlerine ulaşmak için aşağıdaki adresleri kullanabilirsiniz:
- Merkez: Ataşehir Mah. Malatya Cad. No: 47-2A/Z01 ELAZIĞ (424) 234 56 77
- Belediye İş Merkezi: İzzet Paşa Mah. Şht Yüzbaşı Tahir Cd. Yeni Belediye İş Merkezi Kat:1/3 444 9 186
- Alacakaya: Merkez Mah. Elazığ Cd. No: 18 Alacakaya/ELAZIĞ (424) 413 20 20
- Baskil: Cumhuriyet Mah. Atatürk Cad. No: 10 Baskil/ELAZIĞ (424) 611 22 22
Online İşlemler
Fırat EDAŞ, müşterilerine online işlemler hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet sayesinde, faturalarınızı ödeyebilir, abonelik işlemlerinizi gerçekleştirebilir ve arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Fırat EDAŞ online işlemlere ulaşmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Fırat EDAŞ web sitesine gidin.
- “Online İşlemler” sekmesine tıklayın.
- Abone numaranız ve şifreniz ile giriş yapın.
Sıkça Sorulan Sorular
186 numaralı telefona arıza bildirimi yaptığımda ne olur?
186 numaralı telefona arıza bildirimi yaptığınızda, Fırat EDAŞ ekipleri arızanın giderilmesi için en kısa sürede harekete geçecektir. Arızanın giderilmesi için gerekli olan çalışmaların ne kadar süreceği, arızanın türüne ve kapsamına göre değişebilir.
Planlı kesintilerle ilgili bilgi nasıl edinebilirim?
Planlı kesintilerle ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Fırat EDA