Ayedaş Elektrik Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
Ayedaş, Türkiye’nin Marmara, İç Anadolu ve Karadeniz bölgelerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Ayedaş’a elektrik arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
-
186 numaralı Çağrı Merkezini Arayabilirsiniz: Ayedaş’a elektrik arıza bildirimi yapmak için en hızlı ve kolay yol 186 numaralı Çağrı Merkezi’ni aramaktır. Çağrı Merkezi’ne ararken aşağıdaki bilgileri hazır bulundurmanız gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Adınız, soyadınız ve telefon numaranız
- Arızanın yeri ve durumu
-
Ayedaş Online İşlemler Sayfasından Bildirebilirsiniz: Ayedaş’ın online işlemler sayfasından da elektrik arıza bildirimi yapabilirsiniz. Online işlemler sayfasına giriş yaptıktan sonra “Arıza Bildir” sekmesine tıklayarak arızanızı bildirebilirsiniz. Arızanızı bildirirken aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Arızanın yeri ve durumu
-
Ayedaş Mobil 186 Uygulamasını Kullanabilirsiniz: Ayedaş’ın Mobil 186 uygulamasından da elektrik arıza bildirimi yapabilirsiniz. Uygulamayı App Store veya Google Play Store’dan indirdikten sonra “Arıza Bildir” sekmesine tıklayarak arızanızı bildirebilirsiniz. Arızanızı bildirirken aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Arızanın yeri ve durumu
-
Whatsapp Kurumsal Hattını Kullanabilirsiniz: Ayedaş’ın WhatsApp kurumsal hattını kullanarak da elektrik arıza bildirimi yapabilirsiniz. WhatsApp’ta “0532 456 27 37” numaralı hattı arayarak arızanızı bildirebilirsiniz. Arızanızı bildirirken aşağıdaki bilgileri girmeniz gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Arızanın yeri ve durumu
Elektrik Arıza Bildiriminizden Sonra Yapılması Gerekenler
Ayedaş’a elektrik arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için ekipler yönlendirilecektir. Arızanın giderilmesi için gereken süre, arızanın durumuna göre değişebilir. Arızanın giderilmesi için ekipler yönlendirildikten sonra, arızanın giderilmesi için tahmini süre size bildirilecektir.
Arızanın giderilmesi için ekipler yönlendirildiği halde, arızanın giderilmediğini düşünüyorsanız, Ayedaş’ın Çağrı Merkezi’ni tekrar arayarak durumu bildirebilirsiniz.
Elektrik Arızalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Elektrik arızalarında dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
- Elektrik arızası gördüğünüzde, kesinlikle müdahale etmeyiniz. Elektrik akımı tehlikeli bir unsurdur ve müdahale edilmesi durumunda ciddi yaralanmalara veya ölüme neden olabilir.
- Elektrik arızası gördüğünüzde, 186 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayarak arıza bildirimi yapınız.
- Elektrik arızası gördüğünüzde, arızanın olduğu bölgeye yaklaşmayınız.
- Elektrik arızası gördüğünüzde, elektrikli cihazları kullanmayınız.
Elektrik Arızalarında Yapılması Gerekenler
Elektrik arızalarında yapılması gereken bazı hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar şunlardır:
-
Elektrik arızası gördüğünüzde, 186 numaralı Çağrı Merkezi’ni arayarak arıza bildirimi yapınız. Çağrı Merkezi’ne ararken aşağıdaki bilgileri hazır bulundurunuz:
- Abone numaranız
- Adınız, soyadınız ve telefon numaranız
- Arızanın yeri ve durumu
-
Arızanın olduğu bölgeye yaklaşmayınız. Elektrik akımı tehlikeli bir unsurdur ve müdahale edilmesi durumunda ciddi yaralanmalara veya ölüme neden olabilir.
-
Elektrik arızası gördüğünüzde, elektrikli cihazları kullanmayınız. Elektrik akımı, elektrikli cihazlarda yangına veya patlamaya neden olabilir.
Elektrik Arızalarının Nedenleri
Elektrik arızalarının birçok nedeni bulunmaktadır. Bu nedenler şunlardır:
- Doğal afetler: Doğal afetler, elektrik arızalarının en yaygın nedenlerinden biridir. Fırtına, sel, deprem gibi doğal afetler, elektrik hatlarını ve trafoları hasara uğratabilir ve elektrik kesintisine neden olabilir.
- Yanlış kullanım: Elektrik tesisatının yanlış kullanılması, elektrik arızalarının bir diğer nedenidir. Elektrik tesisatının yetkili olmayan kişiler tarafından bakımı