Enerjisa Elektrik Arızaları
Elektrik, modern yaşamın vazgeçilmez bir parçasıdır. Aydınlatma, ısınma, iletişim, ulaşım gibi birçok alanda kullanılan elektrik, kesintiye uğradığında günlük yaşamı olumsuz etkiler. Enerjisa, Türkiye’nin dört bir yanında elektrik dağıtımı yapan en büyük şirkettir. Enerjisa elektrik arızaları, şirketin en sık karşılaşılan sorunlarından biridir.
Enerjisa Elektrik Arızalarının Sebepleri
Enerjisa elektrik arızalarının başlıca nedenleri şunlardır:
- Doğal afetler: Fırtına, sel, kar yağışı gibi doğal afetler, elektrik dağıtım şebekesinde hasara yol açarak arızalara neden olabilir.
- Bakım ve onarım çalışmaları: Enerjisa, elektrik dağıtım şebekesini sürekli olarak bakım ve onarım altında tutar. Bu çalışmalar sırasında şebekede geçici kesintiler yaşanabilir.
- Hatalı kullanım: Elektrik tesisatında yapılan hatalı işlemler, arızalara neden olabilir.
- Kazalar: Trafo patlaması, direk devrilmesi gibi kazalar, elektrik kesintilerine yol açabilir.
Enerjisa Elektrik Arızalarının Belirtileri
Enerjisa elektrik arızalarının belirtileri şunlardır:
- Prizlerin ve anahtarların ışık vermemesi
- Ampullerin yanmaması
- Elektrikli cihazların çalışmaması
- Elektrik sayacının durması
Enerjisa Elektrik Arızalarını Bildirme
Enerjisa elektrik arızalarını bildirmek için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:
- 186 Çağrı Merkezi’ni arayarak
- Enerjisa Mobil uygulamasını kullanarak
- Enerjisa web sitesindeki arıza bildirim formunu doldurarak
Enerjisa Elektrik Arızalarının Onarımı
Enerjisa elektrik arızalarının onarımı, arızanın nedenine ve büyüklüğüne göre değişir. Doğal afetlere bağlı arızalar, genellikle birkaç gün içinde onarılır. Bakım ve onarım çalışmaları sırasında yaşanan arızalar, çalışmanın süresine bağlı olarak birkaç saat veya birkaç gün içinde onarılabilir. Hatalı kullanım veya kazalara bağlı arızalar, ise arızanın boyutuna göre birkaç saatten birkaç güne kadar sürebilir.
Enerjisa Elektrik Arızalarının Önlenmesi
Enerjisa elektrik arızalarının önlenmesi için aşağıdaki önlemleri alabilirsiniz:
- Elektrik tesisatında yapılacak işlemler için mutlaka yetkili bir elektrikçiden yardım alın.
- Elektrikli cihazları kullanmadığınız zamanlarda fişten çekin.
- Elektrik sigortalarını sık sık kontrol edin.
- Elektrik kablolarını hasarlı ise değiştirin.
Enerjisa Elektrik Arızaları ile İlgili Sıkça Sorulan Sorular
Enerjisa elektrik arızaları hangi saatlerde yaşanır?
Enerjisa elektrik arızaları, günün her saatinde yaşanabilir. Ancak, doğal afetlere bağlı arızalar genellikle gece saatlerinde yaşanır. Bakım ve onarım çalışmaları sırasında yaşanan arızalar ise genellikle gündüz saatlerinde yaşanır.
Enerjisa elektrik arızaları ne kadar sürer?
Enerjisa elektrik arızalarının süresi, arızanın nedenine ve büyüklüğüne göre değişir. Doğal afetlere bağlı arızalar, genellikle birkaç gün içinde onarılır. Bakım ve onarım çalışmaları sırasında yaşanan arızalar, çalışmanın süresine bağlı olarak birkaç saat veya birkaç gün içinde onarılabilir. Hatalı kullanım veya kazalara bağlı arızalar, ise arızanın boyutuna göre birkaç saatten birkaç güne kadar sürebilir.
Enerjisa elektrik arızaları için ücret alınır mı?
Enerjisa elektrik arızaları için, müşteriden herhangi bir ücret alınmaz. Ancak, arızanın müşterinin hatasından kaynaklandığı tespit edilirse, arızanın giderilmesi için ücret alınabilir.
Enerjisa elektrik arızaları ile ilgili bilgi nasıl edinilir?
Enerjisa elektrik arızaları ile ilgili bilgi edinmek için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:
- 186 Çağrı Merkezi’ni arayarak
- Enerjisa Mobil uygulamasını kullanarak
- Enerjisa web sitesindeki arıza bildirim formunu doldurarak
Enerjisa elektrik arızaları, günlük yaşamı olumsuz etkileyen önemli bir sorundur. Enerjisa, elektrik arızalarını en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır.