Elektrik Arıza İhbar Hattı: 186
Elektrik, günümüzde modern yaşamın vazgeçilmez bir parçasıdır. Evlerimizde, işyerlerimizde, okullarımızda ve kamu binalarında elektrik olmadan günlük yaşamımızı sürdürmemiz mümkün değildir. Bu nedenle, elektrik arızaları yaşandığında hızlı bir şekilde müdahale edilmesi büyük önem taşımaktadır.
Türkiye’de elektrik dağıtımını sağlayan 21 dağıtım şirketi bulunmaktadır. Bu şirketlerin her birinin kendi arıza ihbar hattı vardır. Ancak, tüm dağıtım şirketlerinin ortak kullandığı bir arıza ihbar hattı da bulunmaktadır. Bu hat, 186‘dır.
186’yı Kim Arayabilir?
186’yı, elektrik dağıtım bölgesinde yaşayan veya çalışan herkes arayabilir. Arıza, kendi tesisatında veya sokak aydınlatmasında olabilir. Arızanın yeri ve niteliği ne olursa olsun, 186’yı arayarak bildirim yapabilirsiniz.
186’yı Nasıl Arayabilirim?
186’yı aramak için herhangi bir cep telefonu veya sabit telefon kullanabilirsiniz. Aramanın başında alan kodu girmenize gerek yoktur. Sadece 186’yı tuşlamanız yeterlidir.
186’yı Aradığımda Ne Sorulacak?
186’yı aradığınızda, çağrı merkezi yetkilisi tarafından aşağıdaki bilgiler istenecektir:
- Adı soyadı
- Adres veya tesisat numarası
- Arızanın yeri ve niteliği
- Arızanın yaklaşık olarak ne zaman başladığı
- Arızanın elektrik dağıtım hattından kaynaklandığını düşünüyorsanız, bununla ilgili bilgiler
Bu bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde vermeniz, arızanın daha hızlı ve doğru bir şekilde giderilmesine yardımcı olacaktır.
186’dan Hangi Hizmetleri Alabilirim?
186’dan aşağıdaki hizmetleri alabilirsiniz:
- Elektrik arıza bildirimi
- Sokak aydınlatma arıza bildirimi
- Kaçak elektrik ihbar
- Sayaç değişikliği ve mühürleme talebi
- Kesme-açma işlemleri
- Fatura itiraz
- Borç sorgulama
- Şikayet
186’yı Nasıl Daha Etkili Kullanabilirim?
186’yı daha etkili kullanmak için aşağıdaki noktalara dikkat edebilirsiniz:
- Arızanın yeri ve niteliğini mümkün olduğunca net bir şekilde belirtin.
- Arızanın yaklaşık olarak ne zaman başladığını söyleyin.
- Arızanın elektrik dağıtım hattından kaynaklandığını düşünüyorsanız, bununla ilgili bilgiler verin.
Bu bilgiler, çağrı merkezi yetkilisinin arızanın nedenini ve ciddiyetini daha hızlı anlamasına yardımcı olacaktır.
186’yı Çağrı Merkezi Saatleri Dışında Arayabilir miyim?
186, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Bu nedenle, arızanız gece veya hafta sonu olsa bile, 186’yı arayarak bildirim yapabilirsiniz.
186’yı İnternetten Arayabilir miyim?
Evet, 186’yı internetten de arayabilirsiniz. Bunun için, dağıtım şirketinizin web sitesini ziyaret etmeniz ve arıza bildirimi formunu doldurmanız yeterlidir.
186’yı Uygulamadan Arayabilir miyim?
Evet, 186’yı uygulamadan da arayabilirsiniz. Dağıtım şirketlerinin çoğu, arıza bildirimi için bir mobil uygulama sunmaktadır. Bu uygulamaları cep telefonunuza indirerek, arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Elektrik Arızaları Nasıl Önlenebilir?
Elektrik arızalarının önlenmesi için aşağıdaki önlemler alınabilir:
- Elektrik tesisatı ve cihazlarının bakımını düzenli olarak yaptırın.
- Elektrik tesisatında hasar varsa, hemen onarın.
- Elektrikli cihazları kullanmadığınızda fişini prizden çekin.
- Elektrikli cihazları, aşırı yüklenmeye neden olacak şekilde kullanmayın.
- Elektrikli cihazları, toz ve nemden uzak tutun.
Bu önlemleri alarak, elektrik arızalarının sayısını ve sıklığını azaltabilirsiniz.
Sonuç olarak, 186, elektrik arızalarının hızlı ve doğru bir şekilde giderilmesi için önemli bir hizmettir. Bu hizmeti, arıza yaşadığınızda mutlaka kullanın.