Elektrik Arıza Numarası: 186
Türkiye’de elektrik arızaları için tek numara olan 186, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Bu numaradan elektrik dağıtım şirketlerine ulaşarak arızalarınızı bildirebilir, bilgi alabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
186’yı Aramak için:
- Cep telefonunuzdan veya sabit hattan 186’yı tuşlayın.
- Çağrı merkezine bağlandıktan sonra, arıza bildirimi yapmak için 1, sokak aydınlatması için 2, kaçak ihbar için 3, sayaç değişikliği ve mühürleme talebi için 4, kesme-açma işlemleri için 5, fatura itiraz için 6, borç sorgulama için 7, öneri ve şikayet için 8 tuşunu tuşlayın.
- Ardından, karşınıza çıkan operatöre arızanızı, sokak aydınlatmasında sorun yaşadığınız yeri, kaçak ihbarını, sayaç değişikliği talebinizi, kesme-açma işlemini, fatura itirazını, borç sorgulamasını veya öneri ve şikayetinizi detaylı olarak anlatın.
Arıza Bildirirken:
- Arızanızı bildirirken, arızanın olduğu yerin adresini ve ne tür bir arıza olduğunu mümkün olduğunca net bir şekilde belirtin.
- Arızanın olduğu tesisatın tekil kodunu veya tesisat numarasını biliyorsanız, bu bilgileri de paylaşmanız faydalı olacaktır.
- Arızanın olduğu saati ve tarihi de bildirmeyi unutmayın.
186’dan Alınabilecek Hizmetler:
- Elektrik arıza bildirimi
- Sokak aydınlatması sorunları
- Kaçak ihbar
- Sayaç değişikliği ve mühürleme talebi
- Kesme-açma işlemleri
- Fatura itiraz
- Borç sorgulama
- Öneri ve şikayet
186’yı Aramanın Faydaları:
- Elektrik arızalarınızı hızlı ve kolay bir şekilde bildirebilirsiniz.
- Arızaların giderilmesi için gerekli çalışmaların başlatılmasını sağlayabilirsiniz.
- Elektrik dağıtım şirketlerinden bilgi alabilir ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
186’yı Ararken Dikkat Edilmesi Gerekenler:
- Çağrı merkezinin yoğun olduğu zamanlarda, arızanızı bildirmek için biraz beklemeniz gerekebilir.
- Arızanızı bildirirken, gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde paylaşmanız önemlidir.
- Arızanızı bildirdikten sonra, arızanın giderilmesi için yapılacak çalışmalar hakkında bilgi alabilirsiniz.
Elektrik Arızaları ve Önlemler:
Elektrik arızaları, can ve mal kaybına neden olabilecek ciddi sorunlardır. Bu nedenle, elektrik arızalarını önlemek için gerekli önlemleri almak önemlidir.
Elektrik arızalarını önlemek için alınabilecek bazı önlemler şunlardır:
- Elektrik tesisatınızı düzenli olarak kontrol ettirin.
- Elektrik tesisatınızdaki kaçak riskini azaltmak için gerekli önlemleri alın.
- Elektrikli cihazlarınızı kullanmadığınız zamanlarda fişten çekin.
- Elektrikli cihazları ıslak zeminde kullanmayın.
- Elektrikli cihazları açık havada fırtına ve yıldırım riski olan zamanlarda kullanmayın.
Elektrik arızaları meydana geldiğinde, aşağıdaki önlemleri almak önemlidir:
- Arızalı elektrikli cihazları kullanmayın.
- Arızalı elektrik tesisatına dokunmayın.
- Arızanın olduğu bölgeyi boşaltın.
- Elektrik dağıtım şirketini arayın.
Elektrik arızaları konusunda bilgi edinmek için, elektrik dağıtım şirketlerinin internet sitelerini ve sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz.