Elektrik Arıza Kaydı Nasıl Yapılır?
Elektrik, modern yaşamın vazgeçilmez bir parçasıdır. Evlerimizde, iş yerlerimizde, sokaklarımızda ve hatta ulaşımımızda elektrikten yararlanırız. Elektrik kesintileri, günlük hayatımızı olumsuz etkileyen önemli sorunlardan biridir. Elektrik arızalarını en kısa sürede gidermek için arıza kaydı yapmak gerekir.
Türkiye’de elektrik dağıtım hizmeti, TEDAŞ (Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş.) tarafından yürütülmektedir. TEDAŞ, ülke genelinde 21 elektrik dağıtım şirketine bağlı olarak hizmet vermektedir. Bu şirketler, bulundukları bölgedeki elektrik arızalarını gidermekten sorumludur.
Elektrik arıza kaydı yapmak için iki farklı yöntem vardır:
- Telefonla arıza kaydı: 186 numaralı telefon hattını arayarak elektrik arıza kaydı yapabilirsiniz. Bu hat, Türkiye genelinde tüm elektrik dağıtım şirketlerine bağlıdır.
- Online arıza kaydı: Elektrik dağıtım şirketinin internet sitesinden online olarak arıza kaydı yapabilirsiniz.
Telefonla Arıza Kaydı
186 numaralı telefon hattını arayarak elektrik arıza kaydı yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 numaralı telefon hattını arayın.
- Telefonda karşınıza çıkan sesli yanıt sisteminden “Elektrik Arıza Bildirimi” seçeneğini seçin.
- İsim, soyisim, adres, telefon numarası gibi kişisel bilgilerinizi girin.
- Arızanın oluştuğu yeri ve arızanın türünü belirtin.
- Arızanın fotoğrafını çekebilirseniz, fotoğrafı telefonda karşınıza çıkan ekrana gönderebilirsiniz.
Online Arıza Kaydı
Elektrik dağıtım şirketinin internet sitesinden online olarak arıza kaydı yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Elektrik dağıtım şirketinin internet sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi” sayfasını bulun.
- İsim, soyisim, adres, telefon numarası gibi kişisel bilgilerinizi girin.
- Arızanın oluştuğu yeri ve arızanın türünü belirtin.
- Arızanın fotoğrafını çekebilirseniz, fotoğrafı internet sitesindeki ilgili alana yükleyebilirsiniz.
Elektrik Arıza Bildiriminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Elektrik arıza bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır:
- Arıza bildirimini mümkün olan en kısa sürede yapın.
- Arızanın oluştuğu yeri ve arızanın türünü doğru bir şekilde belirtin.
- Arızanın fotoğrafını çekebilirseniz, arızanın daha hızlı giderilmesi için fotoğrafı bildirime ekleyin.
- Arıza bildirim numarasını saklayın. Arızanın giderilmesini takip etmek için bu numaraya ihtiyacınız olabilir.
Elektrik Arıza Kaydı Sorgulama
Elektrik arıza kaydı sorgulama işlemini, arıza kaydı yaptığınız yöntemle yapabilirsiniz.
Telefonla Arıza Kaydı Sorgulama
186 numaralı telefon hattını arayarak elektrik arıza kaydı sorgulama işlemini yapabilirsiniz. Telefonda karşınıza çıkan sesli yanıt sisteminden “Elektrik Arıza Sorgulama” seçeneğini seçin. İsim, soyisim ve telefon numaranızı girdikten sonra, arıza kaydınızın durumunu öğrenebilirsiniz.
Online Arıza Kaydı Sorgulama
Elektrik dağıtım şirketinin internet sitesinden online olarak arıza kaydı sorgulama işlemini yapabilirsiniz. “Arıza Bildirimi” sayfasında “Arıza Sorgulama” sekmesini bulun. İsim, soyisim, adres ve telefon numaranızı girdikten sonra, arıza kaydınızın durumunu öğrenebilirsiniz.
Elektrik Arızalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Elektrik arızaları sırasında dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır:
- Arızalı hatlara dokunmayın.
- Arızalı hatlara yakın durmayın.
- Arızalı hatlara yakın yerlerde yanıcı maddeler bulundurmayın.
- Arızalı hatlara yakın yerlerde elektrikli cihazları kullanmayın.
Elektrik arızaları sırasında dikkatli olmak, olası kazaları önlemek için önemlidir.