Elektrik Arıza Numarası Kaç?
Elektrik arızaları, günlük yaşamda en sık karşılaşılan sorunlardan biridir. Elektrik arızası durumunda, elektrik dağıtım şirketini arayarak sorunu bildirmek gerekir. Türkiye’de elektrik arızaları için tek bir numara bulunmaktadır: 186. Bu numara, Türkiye’nin her yerinden, cep telefonundan veya sabit telefondan aranabilir.
186 Numarası Nasıl Çalışır?
186 numarasını aradığınızda, elektrik dağıtım şirketinin çağrı merkezine bağlanırsınız. Çağrı merkezi görevlisi, sizden arızanın yerini, arızanın nedenini ve arızanın oluştuğu saati öğrenmek isteyecektir. Bu bilgileri verdikten sonra, çağrı merkezi görevlisi arızanın kaydını oluşturur ve en kısa sürede gerekli müdahalenin yapılmasını sağlar.
Elektrik Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
Elektrik arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 numarasını arayın.
- Çağrı merkezi görevlisinin yönlendirmelerini takip edin.
- Arızanın yerini, arızanın nedenini ve arızanın oluştuğu saati belirtin.
- Çağrı merkezi görevlisinin size soracağı soruları yanıtlayın.
- Çağrı merkezi görevlisinin size vereceği bilgileri kaydedin.
Elektrik Arıza Bildirimi İnternetten Nasıl Yapılır?
Elektrik arıza bildirimi yapmak için interneti de kullanabilirsiniz. Bunun için elektrik dağıtım şirketinizin web sitesine girmeniz ve arıza bildirim formunu doldurmanız gerekir. Arıza bildirim formunu doldururken aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekir:
- Adınız ve soyadınız
- Telefon numaranız
- E-posta adresiniz
- Arızanın yeri
- Arızanın nedeni
- Arızanın oluştuğu saat
Elektrik Arıza Bildirimi Ücretli Midir?
Elektrik arıza bildirimi yapmak ücretsizdir. Elektrik dağıtım şirketleri, arıza bildirimi için herhangi bir ücret talep etmemektedir.
Elektrik Arıza Bildirimi Süresi
Elektrik arıza bildirimi yaptığınız andan itibaren, elektrik dağıtım şirketi arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaları başlatır. Arızanın giderilmesi için gereken süre, arızanın büyüklüğüne ve arızanın meydana geldiği yere göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, arızalar en geç 24 saat içinde giderilir.
Elektrik Arıza Bildirimi Yapırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Elektrik arıza bildirimi yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekir:
- Arızanın yerini doğru belirtmeniz önemlidir.
- Arızanın nedenini doğru belirtmeniz önemlidir.
- Arızanın oluştuğu saati doğru belirtmeniz önemlidir.
- Çağrı merkezi görevlisinin size soracağı soruları doğru ve eksiksiz yanıtlamanız önemlidir.
Elektrik Arıza Bildirimi Sonrası
Elektrik arıza bildirimi yaptıktan sonra, çağrı merkezi görevlisi size arızanın kaydını oluşturur ve en kısa sürede gerekli müdahalenin yapılmasını sağlar. Arızanın giderilmesi için gerekli çalışmalar tamamlandığında, çağrı merkezi görevlisi size bilgi verecektir.
Elektrik Arızaları Nasıl Önlenir?
Elektrik arızalarını önlemek için aşağıdaki önlemleri alabilirsiniz:
- Elektrik tesisatı ve cihazlarını düzenli olarak kontrol edin.
- Elektrik tesisatında ve cihazlarında herhangi bir arıza veya hasar tespit ederseniz, en kısa sürede bir elektrikçiye başvurun.
- Elektrik tesisatına ve cihazlarına müdahale ederken mutlaka güvenlik önlemlerini alın.
- Açık havada elektrikli cihazları kullanırken, fırtına ve yıldırım gibi hava olaylarından kaçının.
- Elektrik tesisatında ve cihazlarında herhangi bir değişiklik yapmadan önce, mutlaka bir elektrikçiye danışın.
Elektrik Arızaları Hakkında Sorular
- Elektrik arıza bildirimi yapmak için hangi numaraları arayabilirim?
Türkiye’de elektrik arızaları için tek bir numara bulunmaktadır: 186. Bu numara, Türkiye’nin her yerinden, cep telefonundan veya sabit telefondan aranabilir.
- Elektrik arıza bildirimi yapmak için interneti kullanabilir miyim?
Evet