Enerjisa Ankara Arıza
Enerjisa, Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım şirketlerinden biridir. Ankara bölgesindeki elektrik dağıtım hizmetlerini sağlayan Enerjisa Başkent Dağıtım A.Ş.’nin, Ankara’da yaşanan arızaları en hızlı ve etkili şekilde gidermek için çeşitli çalışmaları bulunmaktadır.
Enerjisa Ankara Arıza Bildirimi
Enerjisa Ankara’da bir arıza olduğunu fark ederseniz, bunu birkaç farklı şekilde bildirebilirsiniz:
- 186 Çağrı Merkezini Arayın: Enerjisa’nın 186 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Çağrı merkezini arayarak, arızanın yerini ve türünü bildirebilirsiniz.
- Enerjisa Mobil Uygulamasını Kullanın: Enerjisa Mobil Uygulaması ile arıza bildirimi yapmak oldukça kolaydır. Uygulamayı indirdikten sonra, arızanın yerini ve türünü seçerek bildiriminizi yapabilirsiniz.
- Enerjisa Online İşlemler Sayfasını Kullanın: Enerjisa Online İşlemler sayfası üzerinden de arıza bildirimi yapabilirsiniz. Sayfaya giriş yaptıktan sonra, “Arıza Bildirimi” sekmesini seçerek bildiriminizi yapabilirsiniz.
Enerjisa Ankara Arıza Sorgulama
Enerjisa Ankara’da yaşanan arızaları sorgulamanın birkaç farklı yolu bulunmaktadır:
- Enerjisa Mobil Uygulamasını Kullanın: Enerjisa Mobil Uygulaması ile arızaları sorgulamanız oldukça kolaydır. Uygulamayı açtıktan sonra, “Arıza Sorgulama” sekmesini seçerek arızaları sorgulayabilirsiniz.
- Enerjisa Online İşlemler Sayfasını Kullanın: Enerjisa Online İşlemler sayfası üzerinden de arızaları sorgulayabilirsiniz. Sayfaya giriş yaptıktan sonra, “Arıza Sorgulama” sekmesini seçerek arızaları sorgulayabilirsiniz.
Enerjisa Ankara Arıza Çözüm Süreci
Enerjisa Ankara’da yaşanan arızaları en hızlı ve etkili şekilde gidermek için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, arızaların bildiriminden itibaren en kısa sürede tespit edilmesi ve giderilmesi için gerekli çalışmalar yapılmaktadır.
Arızanın bildirimi yapıldıktan sonra, Enerjisa ekipleri arızanın yerini tespit etmek için harekete geçer. Arızanın yeri tespit edildikten sonra, arızanın türüne göre gerekli çalışmalar yapılır. Arızanın büyüklüğüne bağlı olarak, arızanın giderilmesi birkaç saatten birkaç güne kadar sürebilir.
Enerjisa, arızaların giderilmesi sürecinde müşterilerini bilgilendirmek için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Arızanın bildiriminden itibaren, arızanın giderilme süreciyle ilgili bilgiler müşterilerin cep telefonlarına SMS ile gönderilmektedir.
Enerjisa Ankara Arıza Türleri
Enerjisa Ankara’da yaşanan arızalar, aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:
- Bölgesel Elektrik Kesintisi: Bir bölgedeki tüm müşterilerin elektrik kesintisi yaşaması durumudur. Bu tür arızalar, genellikle trafo arızaları veya hat kopmalarından kaynaklanmaktadır.
- Evsel Elektrik Kesintisi: Bir müşterinin evinde elektrik kesintisi yaşaması durumudur. Bu tür arızalar, genellikle müşterinin hattındaki arızalardan kaynaklanmaktadır.
- Sokak Lambası Arızası: Bir sokak lambasının yanmaması veya arızalanması durumudur. Bu tür arızalar, genellikle sokak lambasının trafosunda veya hattında meydana gelen arızalardan kaynaklanmaktadır.
Enerjisa Ankara Arıza Önleme Çalışmaları
Enerjisa, Ankara’da yaşanan arızaları önlemek için çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar kapsamında, aşağıdaki gibi faaliyetler yürütülmektedir:
- Dağıtım şebekesinin düzenli olarak bakım ve onarımı yapılmaktadır.
- Yeni teknolojiler kullanılarak, arızaların daha hızlı ve kolay tespit edilmesi sağlanmaktadır.
- Müşterilerden gelen arıza bildirimlerinin hızlı ve etkin bir şekilde değerlendirilmesi sağlanmaktadır.
Enerjisa, Ankara’da yaşayan müşterilerine kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir.