Enerjisa Arıza Bildirimi
Enerjisa, Türkiye’nin en büyük elektrik dağıtım şirketlerinden biridir. 10 ilde faaliyet gösteren Enerjisa, yaklaşık 15 milyon aboneye hizmet vermektedir. Enerjisa, müşterilerine kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir.
Enerjisa arıza bildirimi için çeşitli kanallar bulunmaktadır. Müşteriler, arızalarını 186 Çağrı Merkezini arayarak, Enerjisa Mobil uygulamasını kullanarak, Enerjisa web sitesini ziyaret ederek veya Enerjisa sosyal medya hesaplarını kullanarak bildirebilirler.
186 Çağrı Merkezi
Enerjisa arıza bildirimi için en hızlı ve kolay yol, 186 Çağrı Merkezini aramaktır. 186 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Çağrı merkezini arayarak, arızanızı detaylı bir şekilde bildirebilirsiniz. Çağrı merkezi çalışanları, arızanızı kayda alacak ve en kısa sürede sorununuzu çözmek için çalışacaktır.
Enerjisa Mobil Uygulaması
Enerjisa Mobil Uygulaması, Android ve iOS işletim sistemli cihazlarda kullanılabilen bir uygulamadır. Uygulamayı kullanarak, arızalarınızı kolayca ve hızlı bir şekilde bildirebilirsiniz. Uygulamayı açtıktan sonra, “Arıza Bildir” sekmesine dokunarak, arızanızı detaylı bir şekilde bildirebilirsiniz.
Enerjisa Web Sitesi
Enerjisa web sitesini ziyaret ederek, arızalarınızı bildirebilirsiniz. Web sitesine giriş yaptıktan sonra, “Arıza Bildir” sekmesine tıklayarak, arızanızı detaylı bir şekilde bildirebilirsiniz.
Enerjisa Sosyal Medya Hesapları
Enerjisa’nın Twitter, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya hesaplarını kullanarak, arızalarınızı bildirebilirsiniz. Sosyal medya hesaplarına mesaj göndererek, arızanızı detaylı bir şekilde bildirebilirsiniz.
Arıza Bildirimi Sırasında Verilecek Bilgiler
Arıza bildirimi sırasında, aşağıdaki bilgileri vermeniz önemlidir:
- Abone numaranız
- Adınız, soyadınız
- Telefon numaranız
- Adresiniz
- Arızanın yeri ve durumu
Bu bilgileri eksiksiz bir şekilde vermeniz, arızanızı daha hızlı ve kolay bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır.
Arıza Bildiriminden Sonra
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanızı takip etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 Çağrı Merkezini arayarak, arıza bildirim numaranızı öğrenebilirsiniz.
- Enerjisa web sitesine giriş yaparak, arıza bildirim numaranızı girerek, arızanızı takip edebilirsiniz.
- Enerjisa Mobil Uygulamasını kullanarak, arıza bildirim numaranızı girerek, arızanızı takip edebilirsiniz.
Enerjisa Arıza Bildirimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Arıza bildirimi için hangi kanalları kullanabilirim?
Enerjisa arıza bildirimi için 186 Çağrı Merkezini, Enerjisa Mobil uygulamasını, Enerjisa web sitesini veya Enerjisa sosyal medya hesaplarını kullanabilirsiniz.
- Arıza bildirimi sırasında hangi bilgileri vermeliyim?
Arıza bildirimi sırasında, abone numaranız, adınız, soyadınız, telefon numaranız, adresiniz ve arızanın yeri ve durumunu vermeniz önemlidir.
- Arıza bildirimi yaptıktan sonra ne yapmalıyım?
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanızı takip etmek için 186 Çağrı Merkezini, Enerjisa web sitesini veya Enerjisa Mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.
- Arıza bildirimi sonrası arıza ne kadar sürede giderilir?
Arızanın giderilme süresi, arızanın durumuna göre değişmektedir. Genellikle, arızalar en kısa sürede giderilmeye çalışılmaktadır.
Enerjisa, müşterilerine kesintisiz ve kaliteli elektrik hizmeti sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Enerjisa arıza bildirimi için çeşitli kanallar sunarak, müşterilerine kolay ve hızlı bir şekilde arıza bildirimi yapma imkanı sunmaktadır.