Gediz Elektrik Arıza Takip
Gediz Elektrik, Türkiye’nin Ege bölgesinde faaliyet gösteren bir elektrik dağıtım şirketidir. 1998 yılında kurulmuştur ve İzmir, Manisa, Aydın, Uşak, Kütahya, Denizli, Afyonkarahisar ve Muğla illerinde hizmet vermektedir.
Gediz Elektrik, arıza bildirimlerini ve arıza takibini kolaylaştırmak için çeşitli kanallar sunmaktadır. Bu kanallar şunlardır:
- Çağrı merkezi: Gediz Elektrik’in 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezi numarası 186‘dır. Arıza bildirimlerinizi bu numaradan yapabilirsiniz.
- Web sitesi: Gediz Elektrik’in web sitesinde yer alan Ariza Bildirim Formu‘nu kullanarak arıza bildirimlerinizi yapabilirsiniz.
- Mobil uygulama: Gediz Elektrik’in mobil uygulaması üzerinden arıza bildirimlerinizi yapabilirsiniz.
Çağrı merkezi üzerinden arıza bildirimi yapmak için:
- 186 numaralı çağrı merkezini arayın.
- Sesli yanıt sisteminden “Arıza bildirimi” seçeneğini seçin.
- Arızanızın bilgilerini (adı, soyadı, adres, telefon numarası, arızanın yeri, arızanın türü vb.) girin.
- Arıza bildiriminizi tamamlamak için “Onayla” tuşuna basın.
Web sitesi üzerinden arıza bildirimi yapmak için:
- Gediz Elektrik’in web sitesine gidin.
- “Ariza Bildirim Formu” bağlantısına tıklayın.
- Arızanızın bilgilerini (adı, soyadı, adres, telefon numarası, arızanın yeri, arızanın türü vb.) girin.
- Arıza bildiriminizi tamamlamak için “Gönder” tuşuna basın.
Mobil uygulama üzerinden arıza bildirimi yapmak için:
- Gediz Elektrik’in mobil uygulamasını indirin ve açın.
- “Ariza Bildirimi” sekmesine dokunun.
- Arızanızın bilgilerini (adı, soyadı, adres, telefon numarası, arızanın yeri, arızanın türü vb.) girin.
- Arıza bildiriminizi tamamlamak için “Gönder” tuşuna dokunun.
Gediz Elektrik, arıza bildirimlerinizi aldıktan sonra en kısa sürede arızanın tespiti ve giderilmesi için gerekli işlemleri başlatacaktır. Arızanın giderilmesi durumunda, arıza bildirimi yapan kişiye SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
Gediz Elektrik, planlı kesintileri de önceden duyurmaktadır. Planlı kesintiler, şirketin enerji dağıtım sisteminde bakım, onarım veya yeni tesis çalışmaları gibi nedenlerle yapılmaktadır. Planlı kesintiler, ilgili mevzuat gereği başlangıç tarihinden 48 saat önce kurumsal web sitesi, sosyal medya hesapları, işitsel ve görsel medya gibi kitlesel iletişim araçlarımız yoluyla da duyurulmaktadır.
Planlı kesintilerin haritasını görmek için Gediz Elektrik’in web sitesindeki “Planlı Kesinti Haritası” bağlantısını kullanabilirsiniz.
Gediz Elektrik’in arıza bildirim ve takip süreçleri hakkında daha fazla bilgi için şirketin web sitesini ziyaret edebilir veya çağrı merkezini arayabilirsiniz.
İşte Gediz Elektrik arıza takip işlemleri hakkında bazı ipuçları:
- Arıza bildirimlerinizi mümkün olduğunca kısa sürede yapın.
- Arızanızın yerini ve türünü doğru bir şekilde belirtin.
- Arıza bildiriminizi yaparken mümkünse fotoğraf veya video çekin.
- Arıza bildiriminizi takip edin ve sonuç hakkında bilgi alın.
Bu ipuçları sayesinde, Gediz Elektrik arıza takip işlemlerini daha hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.