İş Bankası Mobil Onay Kodu Blokesi Kaldırma
İş Bankası mobil bankacılık uygulaması İşCep’te işlem yapabilmek için mobil onay kodu gereklidir. Mobil onay kodu, telefonunuza gönderilen bir kısa mesajdır. Bu kod, işlem güvenliğini artırmak için kullanılır.
Ancak, bazı durumlarda mobil onay kodu blokesi oluşabilir. Bu durum, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanabilir:
- Telefon numaranız değiştiyse ve İş Bankası’na bildirmediyseniz
- Telefonunuz kaybolduysa veya çalındıysa
- Telefonunuzun SIM kartı bloke edildiyse
- İş Bankası sistemlerinde bir sorun varsa
Mobil onay kodu blokesi oluştuğunda, İşCep’e giriş yapamaz ve mobil bankacılık işlemlerinizi gerçekleştiremezsiniz. Bu durumda, mobil onay kodu blokesini kaldırmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
İşCep’ten Mobil Onay Kodu Blokesi Kaldırma
İşCep’ten mobil onay kodu blokesini kaldırmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- İşCep uygulamasını açın ve giriş yapın.
- Ana ekranda Hesabım > Güvenlik > Mobil Onay sekmesine dokunun.
- Mobil Onay Kodu Blokesi Kaldır düğmesine dokunun.
- Kimlik Bilgilerinizi Girin ekranında, kimlik belge bilgilerinizi girin ve Devam düğmesine dokunun.
- Kimlik Doğrulama ekranında, kimlik belgenizi kamera ile taratarak veya kimlik numaranızı ve seri numaranızı girerek kimliğinizi doğrulayın.
- Kimlik Doğrulama Başarılı ekranında, Tamam düğmesine dokunun.
Bu işlemden sonra, mobil onay kodu blokeniz kaldırılacaktır.
Bankamatikten Mobil Onay Kodu Blokesi Kaldırma
Bankamatikten mobil onay kodu blokesini kaldırmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- İş Bankası ATM’sine gidin ve kartınızı takın.
- Giriş tuşuna basın.
- Şifrenizi girin.
- Güvenlik menüsünden Mobil Onay Kodu Blokesi Kaldırma işlemini seçin.
- Kimlik Bilgilerinizi Girin ekranında, kimlik belge bilgilerinizi girin ve Devam tuşuna dokunun.
- Kimlik Doğrulama ekranında, kimlik belgenizi kamera ile taratarak veya kimlik numaranızı ve seri numaranızı girerek kimliğinizi doğrulayın.
- Kimlik Doğrulama Başarılı ekranında, Tamam tuşuna dokunun.
Bu işlemden sonra, mobil onay kodu blokeniz kaldırılacaktır.
Müşteri Hizmetlerinden Mobil Onay Kodu Blokesi Kaldırma
İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak da mobil onay kodu blokesini kaldırabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine kimlik belge bilgilerinizi vererek ve kimliğinizi doğrulayarak blokeyi kaldırabilirsiniz.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Mobil onay kodu blokesini kaldırmak için aşağıdakilere dikkat edin:
- Mobil onay kodu blokesini kaldırmak için kimlik belge bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz gerekir.
- Kimlik belgenizi kamera ile taratarak doğrulamak, daha hızlı ve güvenli bir işlemdir.
- Kimlik belgenizi kamera ile taratamıyorsanız, kimlik numaranızı ve seri numaranızı girebilirsiniz.
- Mobil onay kodu blokesini kaldırmak için müşteri hizmetlerini aramanız durumunda, kimlik belge bilgilerinizi yanınızda bulundurun.
Sıkça Sorulan Sorular
- Mobil onay kodu blokesi ne kadar süreyle geçerlidir?
Mobil onay kodu blokesi, 30 gün boyunca geçerlidir. Bu sürenin sonunda bloke otomatik olarak kaldırılacaktır.
- Mobil onay kodu blokesini kaldırmak için ücret alınır mı?
Hayır, mobil onay kodu blokesini kaldırmak için herhangi bir ücret alınmaz.
- Mobil onay kodu blokesi kaldırıldıktan sonra, tekrar bloke olur mu?
Mobil onay kodu blokesi, yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı tekrar oluşabilir. Bu durumda, tekrar blokeyi kaldırmak için yukarıdaki adımları takip edebilirsiniz.