İSKİ Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), İstanbul’un su ve kanalizasyon altyapısını sağlayan ve yöneten kamu kurumudur. İSKİ, İstanbul’un su ihtiyacını karşılamak için barajlar, su depoları, isale hatları ve terfi istasyonları gibi tesisler inşa etmekte ve işletmektedir. Ayrıca, İstanbul’un atık sularını toplamak ve arıtmak için de kanalizasyon tesisleri inşa etmekte ve işletmektedir.
İSKİ, İstanbul’un su ve kanalizasyon altyapısının sağlıklı ve verimli bir şekilde işleyebilmesi için abonelerinden arıza bildirimi yapmasını istemektedir. Arıza bildirimi, İSKİ’nin arızaları hızlı bir şekilde tespit etmesine ve gidermesine yardımcı olmaktadır.
İSKİ Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
İSKİ arıza bildirimi, ALO 185 Çağrı Merkezi, e-Şube ve İSKİ Mobil Uygulaması aracılığıyla yapılabilmektedir.
ALO 185 Çağrı Merkezi ile Arıza Bildirimi
İSKİ arıza bildirimini en hızlı şekilde yapmak için ALO 185 Çağrı Merkezi’ni arayabilirsiniz. ALO 185 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermektedir.
ALO 185 Çağrı Merkezi’ni arayarak arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- ALO 185 Çağrı Merkezi’ni arayın.
- Arayanın kimliğinizi doğrulayın.
- Arızanın türünü bildirin.
- Arızanın yerini bildirin.
- Arızanın saatini ve tarihini bildirin.
- Arızanın nedenini bildirin.
e-Şube ile Arıza Bildirimi
İSKİ arıza bildirimini e-Şube aracılığıyla da yapabilirsiniz. e-Şube’ye giriş yapmak için İSKİ’nin web sitesine gidin ve “e-Şube” sekmesine tıklayın.
e-Şube aracılığıyla arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- e-Şube’ye giriş yapın.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- Arızanın türünü seçin.
- Arızanın yerini belirtin.
- Arızanın saatini ve tarihini belirtin.
- Arızanın nedenini belirtin.
İSKİ Mobil Uygulaması ile Arıza Bildirimi
İSKİ arıza bildirimini İSKİ Mobil Uygulaması aracılığıyla da yapabilirsiniz. İSKİ Mobil Uygulaması’nı App Store veya Google Play Store’dan indirebilirsiniz.
İSKİ Mobil Uygulaması aracılığıyla arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İSKİ Mobil Uygulaması’nı açın.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- Arızanın türünü seçin.
- Arızanın yerini belirtin.
- Arızanın saatini ve tarihini belirtin.
- Arızanın nedenini belirtin.
Arıza Bildirimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Arıza bildirimi yaparken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önemlidir:
- Arızanın türünü doğru bildirin.
- Arızanın yerini doğru belirtin.
- Arızanın saatini ve tarihini doğru belirtin.
- Arızanın nedenini doğru belirtin.
Arıza bildirimi yaparken mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi vermeniz, İSKİ’nin arızanın nedenini ve çözümünü daha hızlı bulmasına yardımcı olacaktır.
Arıza Bildirimi Sonrası
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, İSKİ arızanın durumunu takip etmenizi tavsiye etmektedir. İSKİ, arızanın durumunu size SMS veya e-posta yoluyla bildirecektir.
Arızanın giderilmesi için İSKİ tarafından yapılacak çalışmalara engel teşkil edecek herhangi bir faaliyette bulunmamanız gerekmektedir.