Iski Arıza Kayıt 2024-2025 Güncel

İSKİ Arıza Kaydı Nasıl Yapılır?

İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), İstanbul’un su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kamu kuruluşudur. İSKİ, abonelerine kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmak için çeşitli kanallar aracılığıyla arıza bildirimi alma imkanı sağlamaktadır.

İSKİ Arıza Bildirimi Yolları

İSKİ arıza bildirimi için kullanılabilecek başlıca yollar şunlardır:

• ALO 185

İSKİ’nin çağrı merkezi olan ALO 185, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. ALO 185’i arayarak arızanızı bildirebilirsiniz.

• İSKİ Online Arıza Kaydı

İSKİ’nin internet sitesinden arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Online arıza kaydı oluşturmak için İSKİ’nin internet sitesine giriş yaptıktan sonra “Arıza Şikayet Başvuru” sayfasına gidin. Bu sayfadan gerekli bilgileri doldurarak arızanızı bildirebilirsiniz.

• İSKİ Mobil Uygulama

İSKİ’nin mobil uygulaması üzerinden de arıza kaydı oluşturabilirsiniz. İSKİ mobil uygulamasını telefonunuza indirdikten sonra “Arıza Bildirimi” seçeneğini seçerek arızanızı bildirebilirsiniz.

İSKİ Arıza Bildiriminde Gerekli Bilgiler

İSKİ arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:

• Adı soyadı
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Arızanın yeri
• Arızanın türü
• Arızanın meydana geldiği saat

İSKİ Arıza Bildirimi Süresi

İSKİ arıza bildirimlerini en kısa sürede değerlendirmektedir. Arızanın türüne ve önemine göre arızanın giderilmesi için gerekli çalışmalar başlatılmaktadır.

İSKİ Arıza Bildirimi Takibi

İSKİ arıza bildirimlerinizin durumunu internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Arıza bildiriminizin durumunu öğrenmek için İSKİ’nin internet sitesine giriş yaptıktan sonra “Arıza Şikayet Başvuru Sorgulama” sayfasına gidin. Bu sayfadan başvuru numaranızı girerek arıza bildiriminizin durumunu öğrenebilirsiniz.

İSKİ Arıza Bildirimi Sonrası Yapılması Gerekenler

İSKİ arıza bildirimi yaptıktan sonra arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaları başlatacaktır. Arızanın giderilmesi için İSKİ ekiplerinin evinize gelmesi gerekebilir. Bu nedenle, arızanın giderilmesi için İSKİ ekiplerinin gelmesini beklemelisiniz.

İSKİ Arıza Bildirimi İptali

İSKİ arıza bildiriminizi iptal etmek isterseniz, ALO 185’i arayarak veya İSKİ’nin internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden bildiriminizi iptal edebilirsiniz.

İSKİ Arıza Bildirimi İptal Şartları

İSKİ arıza bildiriminizi iptal etmek için aşağıdaki şartları yerine getirmeniz gerekmektedir:

• Arıza henüz giderilmemiş olmalıdır.
• Arızanın giderilmesi için İSKİ ekiplerinin evinize gelmesi gerekmemelidir.

İSKİ Arıza Bildirimi Yapma Kılavuzu

İSKİ arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. İSKİ’nin çağrı merkezi olan ALO 185’i arayın veya İSKİ’nin internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturun.
2. Adı soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, arızanın yeri, arızanın türü ve arızanın meydana geldiği saat bilgilerini girin.
3. Arıza bildiriminizi onaylayın.

İSKİ arıza bildirimi yaparak, İSKİ’nin su ve kanalizasyon hizmetlerinin daha hızlı ve verimli bir şekilde sağlanmasına katkıda bulunabilirsiniz.