İSKİ Arıza Takip
İSKİ, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi, İstanbul’un su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kamu kurumudur. İSKİ tarafından sağlanan su ve kanalizasyon hizmetlerinde zaman zaman arızalar meydana gelebilmektedir. Bu arızalar, su kesintilerine, kanalizasyon taşkınlarına veya diğer sorunlara neden olabilmektedir.
İSKİ, arızaların en kısa sürede giderilmesi için çalışmaktadır. Arızalar meydana geldiğinde, İSKİ ekipleri hızlı bir şekilde olay yerine intikal ederek arızanın nedenini tespit etmekte ve gidermek için çalışmalarını başlatmaktadır.
İSKİ arızaları takip etmek için çeşitli yöntemler bulunmaktadır. Bu yöntemlerden bazıları şunlardır:
- İSKİ Alo 185 Çağrı Merkezi
İSKİ Alo 185 Çağrı Merkezi, 7 gün 24 saat kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Arıza tespiti, arıza bildirimi, bilgi edinme ve benzeri konularda İSKİ Alo 185 Çağrı Merkezi’nden yardım alınabilmektedir.
- İSKİ Web Sitesi
İSKİ web sitesinde, güncel arıza bilgileri yayınlanmaktadır. Arızaların yeri, nedeni, tahmini giderilme süresi gibi bilgilere İSKİ web sitesinden ulaşabilmektedir.
- İSKİ Mobil Uygulaması
İSKİ mobil uygulaması, Android ve iOS platformlarında ücretsiz olarak sunulmaktadır. İSKİ mobil uygulaması ile, güncel arıza bilgileri, arıza bildirimi, bilgi edinme ve benzeri işlemler yapılabilmektedir.
İSKİ Alo 185 Çağrı Merkezi ile Arıza Bildirimi
İSKİ Alo 185 Çağrı Merkezi ile arıza bildirimi yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- İSKİ Alo 185 Çağrı Merkezi’ni arayın.
- Arandığında, müşteri temsilcisine arızanın yerini, nedenini ve tahmini büyüklüğünü bildirin.
- Müşteri temsilcisinin sorularına cevap verin.
İSKİ Web Sitesi ile Arıza Takibi
İSKİ web sitesi ile arıza takibi yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- İSKİ web sitesine girin.
- “Arıza ve Kesinti” sayfasına gidin.
- Harita üzerinde arızanın yerini bulun.
- Arızanın nedenini ve tahmini giderilme süresini öğrenin.
İSKİ Mobil Uygulaması ile Arıza Bildirimi ve Takibi
İSKİ mobil uygulaması ile arıza bildirimi ve takibi yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- İSKİ mobil uygulamasını açın.
- “Arıza ve Kesinti” sayfasına gidin.
- Arızanın yerini, nedenini ve tahmini büyüklüğünü bildirin.
- Arızanın durumunu takip edin.
İSKİ Arıza Bildiriminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
İSKİ arıza bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Arızanın yeri, mümkün olduğunca net bir şekilde belirtilmelidir.
- Arızanın nedeni, mümkün olduğunca doğru olarak belirtilmelidir.
- Arızanın tahmini büyüklüğü, mümkün olduğunca doğru olarak belirtilmelidir.
İSKİ Arızalarının Nedenleri
İSKİ arızalarının nedenleri şunlardır:
- Doğal afetler (sel, deprem, fırtına gibi)
- İhtiyaç fazlası kullanım (aşırı sıcak havalarda su tüketiminin artması gibi)
- Hatalı kullanım (boruların patlaması, vanaların açılması gibi)
- Bakım ve onarım eksiklikleri
İSKİ Arızaları ile İlgili Öneri ve Şikayetler
İSKİ arızaları ile ilgili öneri ve şikayetlerinizi İSKİ Alo 185 Çağrı Merkezi’ni arayarak veya İSKİ web sitesi üzerinden iletebilirsiniz.
İSKİ, arızaları en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır. Arıza bildirimlerinizi zamanında yaparak, İSKİ’nin arızaları daha hızlı gidermesine katkıda bulunabilirsiniz.